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Diagnóstico de conectividade de cliente do Exchange Server

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Sumário
As informações collectscomprehensive o diagnóstico para conectividade de cliente do Microsoft Exchange Server podem ser usadas para solucionar problemas de conectividade do cliente. Use esse manifesto de plataforma de diagnóstico de suporte (SDP) em um servidor afetado que esteja executando o Exchange Server e que tem a função de servidor acesso para cliente.
Mais Informações
Este artigo descreve as informações de diagnóstico para conectividade de cliente do Exchange Server pode coletar do seu computador. Este artigo também descreve os nomes dos arquivos de saída e versões com suporte do Exchange Server.

Observação: As informações serão coletadas dependem da versão instalada, funções, recursos e configuração.

Informações coletadas

Logs de eventos
DescriçãoNome do Arquivo
Logs de eventos - aplicativo e do sistema (. csv e. evtx)_Evt_Application.* {NomeDoComputador}
_Evt_System.* {NomeDoComputador}

Linha de base do Exchange Server e organização
DescriçãoNome do Arquivo
Todos os servidores - versões e funções do Exchange_AllExchangeServers*.txt {NomeDoComputador}
Get-ExchangeServer-saída do cmdlet de Status{ComputerName}_ExchangeServer_FL.txt
Saída do cmdlet Get-OrganizationConfig{ComputerName}_OrganizationConfig_FL.txt
Saída do cmdlet Get-OutlookProvider{ComputerName}_OutlookProvider_FL.txt
Saída do cmdlet Get-PowerShellVirtualDirectory{ComputerName}_PowerShellVirtualDirectory_FL.txt
Saída do cmdlet Get-ExchangeCertificate{ComputerName}_ExchangeCertificate_FL.txt
Saída do cmdlet Get-UserPrincipalNamesSuffix{ComputerName}_UserPrincipalNamesSuffix_FL.txt
Saída do cmdlet Get-ActiveSyncMailboxPolicy{ComputerName}_ActiveSyncMailboxPolicy_FL.txt
Saída do cmdlet Get-MalwareFilteringServer{ComputerName}_MalwareFilteringServer_FL.txt
Saída do cmdlet Get-ServerHealth{ComputerName}_ServerHealth_FL.txt
Saída do cmdlet Get-ServerComponentState{ComputerName}_ServerComponentState_FL.txt
Saída do cmdlet Get-WorkloadManagementPolicy{ComputerName}_WorkloadManagementPolicy_FL.txt
Saída do cmdlet Get-WorkloadPolicy{ComputerName}_WorkloadPolicy_FL.txt
Saída do cmdlet Get-ResourcePolicy{ComputerName}_ResourcePolicy_FL.txt
Saída do cmdlet Get-SiteMailboxProvisioningPolicy{ComputerName}_SiteMailboxProvisioningPolicy_FL.txt

Função de servidor acesso para cliente do Exchange
DescriçãoNome do Arquivo
Saída do cmdlet Get-ClientAccessServer{ComputerName}_ClientAccessServer_FL.txt
Saída do cmdlet Get-PopSettings{ComputerName}_PopSettings_FL.txt
Saída do cmdlet Get-ImapSettings{ComputerName}_ImapSettings_FL.txt
Saída do cmdlet Get-OutlookAnywhere{ComputerName}_OutlookAnywhere_FL.txt
Saída do cmdlet Get-ActiveSyncVirtualDirectory{ComputerName}_ActiveSyncVirtualDirectory_FL.txt
Saída do cmdlet Get-AutodiscoverVirtualDirectory{ComputerName}_AutodiscoverVirtualDirectory_FL.txt
Saída do cmdlet Get-OabVirtualDirectory{ComputerName}_OabVirtualDirectory_FL.txt
Saída do cmdlet Get-OwaVirtualDirectory{ComputerName}_OwaVirtualDirectory_FL.txt
Saída do cmdlet Get-WebServicesVirtualDirectory{ComputerName}_WebServicesVirtualDirectory_FL.txt
Saída do cmdlet Get-EcpVirtualDirectory{ComputerName}_EcpVirtualDirectory_FL.txt
Chaves de registro HKLM:SOFTWARE\Microsoft\Rpc\RpcProxy*, valores{ComputerName}_REG_RPCPROXY.txt

Arquivos de configuração da Web do Exchange Client Access
DescriçãoNome do Arquivo
ClientAccess_Autodiscover_Web.Config (. zip){ComputerName}_ClientAccess_Autodiscover_Web_Config.zip
ClientAccess_Sync_Web.Config (. zip): {ComputerName}_ClientAccess_Sync_Web_Config.zip

Log do Exchange
DescriçãoNome do Arquivo
Logging\EWS (1 dia){ComputerName}_Logs_EWS.zip
Acesso do cliente Logging\RPC (1 dia){ComputerName}_Logs_RPC_Client_Access.zip
Logging\Autodiscover (1 dia){ComputerName}_Logs_Autodiscover.zip
Logging\HttpProxy\EWS (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EWS.zip
Logging\HttpProxy\EAS (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EAS.zip
Logging\HttpProxy\Ecp (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Ecp.zip
Logging\HttpProxy\Mapi (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Mapi.zip
Logging\HttpProxy\Mapi\HTTP (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_MapiHTTP.zip
Logging\HttpProxy\OWA (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_OWA.zip
Logging\HttpProxy\RPCHTTP (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_RPCHTTP.zip
Logging\HttpProxy\Autodiscover (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Autodiscover.zip
Serviço de catálogo de endereços do Logging\MAPI (1 dia){ComputerName}_Logs_MAPIAddressBookService.zip
Acesso do cliente Logging\MAPI (1 dia){ComputerName}_Logs_MAPIClientAccess.zip
Logging\RpcHttpW3SVC1 (1 dia){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC1.zip
Logging\RpcHttp\W3SVC2 (1 dia){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC2.zip
Logging\Diagnostics\DailyPerformanceLogs (2 dias){ComputerName}_Logs_Diagnostics_DailyPerformanceLogs.zip
Logging\ADDriver\ *. RpcClientAccess.Service* (newest20){ComputerName}_Logs_ADDriver_RpcClientAccess.zip
Logging\ADDriver\ *. Directory.TopologyService* (20 mais recente){ComputerName}_Logs_ADDriver_TopologyService.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AirSync* (20 mais recente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AirSync.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AutoDisc* (20 mais recente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AutoDisc.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_EWS* (20 mais recente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_EWS.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_OWA* (20 mais recente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_OWA.zip

Informações do IIS do Exchange Server
DescriçãoNome do Arquivo
W3SVC logs para cada site dos últimos dois dias{NomeDoComputador} _IISLogs_W3SVC [n] ZIP

Além de coletar as informações descritas nessas tabelas, este pacote de diagnóstico pode detectar um ou mais dos seguintes sintomas:

  • Mensagens de log de eventos

Referências

Para obter mais informações sobre Microsoft Automated Solucionando problemas de serviços e a plataforma de diagnóstico de suporte, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2598970 informações sobre o Microsoft Automated plataforma de diagnóstico de suporte e solução de problemas de serviços

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2973478 - Última Revisão: 09/14/2015 19:37:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition

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