O controlador USB não é reconhecido e uma mensagem de erro de código 10 é exibida no Gerenciador de dispositivos

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Sintomas
Em um computador cuja placa-mãe possui um chipset Silicon Integrated Systems (SIS), o Gerenciador de dispositivos pode exibir a seguinte mensagem de erro para o controlador USB:
Código 10 - Este dispositivo não pode ser iniciado.
Se o driver do controlador USB for atualizado manualmente no Gerenciador de dispositivos, o controlador parece que está instalado corretamente. No entanto, ele é revertido para o status de "código 10" durante a reinicialização do computador.

Esse problema ocorre nas placas-mãe PCCHIPS M741LMRT e SIS 530. O controlador USB é relacionado no Gerenciador de dispositivos como SIS 7001 PCI para USB Open Host Controller.
Causa
O problema pode ser causado por uma configuração incorreta do BIOS (sistema básico de entrada/saída). O BIOS do sistema possui uma configuração para a função USB DOS.
Resolução
Para resolver o problema, desative a função USB DOS no BIOS do sistema. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso, consulte a documentação do computador.
Propriedades

ID do Artigo: 297511 - Última Revisão: 12/06/2015 02:26:46 - Revisão: 3.0

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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