OEM: Aplicativo de câmera congela após minimizar e maximizá-lo rapidamente no Windows 8.1

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Sintomas
Quando você usar um aplicativo de câmera no Windows 8.1, o aplicativo parece estar congelada, exibe uma tela preta ou falha. Esse problema pode ocorrer nas seguintes situações:
  • Minimizar o aplicativo de câmera e, em seguida, maximizá-la em menos de um segundo.
  • Inicie o aplicativo de câmera e fechá-lo repetidamente.
  • Você sai do InstantGo (também conhecido como Standby conectado).
  • Ative o aplicativo ao passar de uma área de trabalho ou de outros aplicativos.
  • Você pressiona uma tecla do Windows quando o aplicativo de câmera exibe uma visualização.
Esse problema pode ocorrer em ocasiões raras e não deve ocorrer com o uso normal. Esse problema pode afetar vários aplicativos de câmera no Windows 8.1.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema conhecido no sistema operacional Windows.
Como Contornar
Se você encontrar esse problema, você pode tomar uma das seguintes ações para contornar isso:
  • Reinicie o aplicativo de câmera (se ele travou).
  • Minimizar o aplicativo de câmera, aguarde alguns segundos e maximize o aplicativo da câmera.
  • Saia do aplicativo de câmera e inicie-o novamente.
  • Alternar entre o frontal e traseiras câmeras (se várias câmeras estão disponíveis no seu dispositivo).


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Propriedades

ID do Artigo: 2975117 - Última Revisão: 12/17/2015 21:00:00 - Revisão: 2.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows RT 8.1

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