Outlook 2013 não pode se conectar ao Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2016 usando MAPI por HTTP quando um proxy é ativado

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você está usando o Microsoft Outlook 2013 versão 15.0.4569.1506or uma versão posterior.
  • Você está se conectando a um Microsoft Exchange Server 2016 ou caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1 (SP1) usando o MAPI sobre o protocolo de transporte HTTP.
  • No computador cliente Outlook, você tem um proxy enabledthat tem seu próprio domínio listado como uma exceção.

Nesse cenário, o Outlook não pode se conectar ao Exchange Server e do Outlook, a barra de Status exibe "Desconectado".
Causa
O Outlook não pode conectar o Exchange Server usando MAPI sobre HTTP quando um proxy é habilitado que tenha seu próprio domínio listado como uma exceção.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a atualização de 10 de fevereiro de 2015, para Outlook 2013. Para obter informações sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
295608710 de fevereiro de 2015, atualize para Outlook 2013 (KB2956087)

Como Contornar
Se você não conseguir instalar a atualização mencionada na seção "Resolução" para resolver esse problema, você pode contornar o problema, usando uma das opções a seguir:

Opção 1

Remova seu próprio nome de domínio de exceções nas configurações de proxy. Para fazer isso execute as seguintes etapas:

  1. No Internet Explorer, clique em Ferramentase, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Na guia conexões , clique em Configurações da LAN.
  3. Na seção Servidor Proxy , clique emAvançado.
  4. Na seção exceções , remova o seu domínio.
  5. Clique emOKtrês vezes.

Opção 2

Desabilite o MAPI por HTTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Saia do Outlook se ele estiver sendo executado.
  2. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para sua versão do Windows:
    • Windows 8: pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digiteRegedit.exee, em seguida, clique em OK.
    • O Windows 7 ou Windows Vista: clique em Iniciar, tipo Regedit.exe Na caixa Pesquisar e pressione Enter.

  3. No Editor do registro, localize e clique na seguinte subchave do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. No menuEditar , aponte para novo, clique em Valor DWORD.
  5. TipoMapiHttpDisabledcomo o nome do valor DWORD e pressione Enter.
  6. Clique com o botãoMapiHttpDisablede, em seguida, clique emModificar.
  7. Na caixadados do valor, digite1e, em seguida, clique emOK.

Observação: O valor de registro MapiHttpDisabled destina-se somente para teste.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre os requisitos para MAPI por conexões HTTP, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:

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Propriedades

ID do Artigo: 2986802 - Última Revisão: 10/01/2015 20:04:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1

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