Como criar um estado de resolução personalizada

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 299593
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sumário
Este artigo explica o significado dos Estados de resolução padrão para alertas e o método de criação de estados de resolução personalizada.
Mais Informações
O estado de resolução indica se começaram a resolver um alerta. Você pode alterar o estado de resolução de um alerta para acompanhar o progresso de resolução.

Por padrão, o MOM (Microsoft Operations Manager) oferece os seguintes estados de resolução:

novo Indica que este alerta ainda não tiver sido tratado. Alertas são novo por padrão.
confirmados Indica que este alerta tem sido ler e confirmado mas não atribuído.
nível 1: atribuído para ajudar a mesa ou suporte local Indica que o suporte técnico ou outro suporte local é responsável por lidar com este alerta.
nível 2: atribuídos a especialista assunto Indica que um especialista em assunto é responsável por lidar com este alerta.
nível 3: requer manutenção agendada Indica que o alerta identifica uma condição que requer manutenção foi agendada.
nível 4: atribuído ao grupo externo ou ao fornecedor Indica que um grupo externo ou um fornecedor é responsável por este alerta.
resolvido Indica que a condição que gerou o alerta foi tratada ou resolvida.


Com exceção dos novos e resolvido , você pode modificar ou excluir os estados de resolução padrão. Você também pode criar estados de resolução personalizada. Um estado de resolução personalizada pode ser, por exemplo, Em andamento ou adiada .

Para criar um estado de resolução personalizada:
  1. Inicie o MOM Microsoft Management Console (MMC).
  2. Expanda Microsoft Operations Manager , expanda configuração do e, em seguida, clique em Configurações globais .
  3. No painel direito, clique em Estados de resolução de alerta .
  4. Clique em ação da barra de menus e, em seguida, clique em Propriedades .
  5. Na guia Estados de resolução de alerta , clique em Adicionar .
  6. Na caixa de diálogo Editar do estado de resolução , especifique as propriedades e condições do contrato de nível de serviço para este estado de resolução.
  7. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Editar do estado de resolução .
  8. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Grupo Global configurações .

Para obter mais informações sobre estados de resolução personalizada, consulte os arquivos de Ajuda do MOM.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 299593 - Última Revisão: 12/06/2015 02:49:34 - Revisão: 1.4

Microsoft Operations Manager 2000 Enterprise Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbenv kbinfo KB299593 KbMtpt
Comentários