Mensagem de erro "Erro 1932 Windows installer service não é possível atualizar o arquivo protegido do Windows" ao instalar o Office 2000

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Sintomas
Quando você instala o Microsoft Office 2000 em um volume NTFS do Microsoft Windows 2000, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Erro 1932 Windows installer serviço não pode atualizar o arquivo protegido do Windows.
Quando você abre o arquivo de log Verboselog.txt, você vê um texto similar à seguinte:
MSI (s) (B4:34): arquivo protegido - solicitando instalação por SFP: c:\Arquivos programas\Arquivos comuns\microsoft shared\web servidor extensions\40\bots\vinavbar\fp4avnb.dll erro 1932. O serviço Windows Installer não pode atualizar o arquivo protegido do Windows. Versão do pacote:, versão protegida do SO:, erro SFP: 1223 MSI (s) (B4:34): produtos: Microsoft Office 2000 SR-1 Premium--Erro 1932. O Windows Serviço Installer não pode atualizar o arquivo protegido do Windows. Versão do pacote:, versão protegida do SO:, erro SFP: 1223
Observação : O nome do arquivo em questão pode variar.

Você pode criar um arquivo de log verboso usando uma linha de comando similar à seguinte:
d:\Setup.exe / L * V c:\verboselog.txt
Causa
Esse comportamento pode ocorrer se Office precisa de um arquivo de sistema operacional que está faltando. Esse problema pode ser causado por um sistema operacional danificado ou um problema de hardware.
Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Verifique à lista de compatibilidade de hardware (HCL)

Certifique-se que você está utilizando hardware que é suportado e que você tem as mais recentes atualizações de software. Verifique a lista de compatibilidade de hardware (HCL) no site da Microsoft:

Desativar temporariamente o recurso de proteção de arquivo do Windows

Você poderá desabilitar temporariamente o arquivo do Windows proteção de recursos e continuar a instalação do Office. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Reinicie o computador.
  2. Pressione F8 enquanto o computador reinicia, selecionar o Modo de segurança e, em seguida, pressione ENTER.
  3. Continue a instalação do Office.

Reinstalar ou reparar o Windows 2000

Para obter informações adicionais sobre como reparar, recuperar e restaurando o Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
268106Reparar, recuperar e restaurar uma instalação do Windows 2000
Referências
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
240835Maio de instalação do Office 2000 requer o CD-ROM do Windows 2000
222193Descrição do recurso Proteção de arquivo de Windows do Windows 2000
OFF2000

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Propriedades

ID do Artigo: 299606 - Última Revisão: 12/06/2015 02:49:45 - Revisão: 2.4

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