Problemas de conexão do Exchange Outlook - quando MAPI está desabilitado para um usuário

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:

  • Tente criar um novo perfil do Outlook e você recebe a seguinte mensagem de erro:

    Não é possível concluir a ação. A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta ação.

  • Conseguir se conectar à sua caixa de correio do Exchange com um perfil do Outlook existente edesconectado exibe na barra de Status do Outlook:

    Desconectar do Outlook 2010

    Desconectar do Outlook 2013

  • Não é possível abrir pastas públicas ou um arquivamento on-line e você recebe a seguinte mensagem de erro:

    Não é possível expandir a pasta. Microsoft Exchange não está disponível. Há problemas de rede ou o servidor Exchange está desativado para manutenção.
Causa
Você não tenha habilitado nas configurações de protocolo MAPI.
Resolução
Para resolver esse problema, execute o seguinte desde o cmdlet do Windows PowerShell no Console de Gerenciamento do Exchange
Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True
Mais Informações
Você pode verificar o que MAPI é ativado, verificando as configurações do protocolo para o usuário:




Para obter mais informações sobre as configurações de protocolo e Adsiedit, consulte o seguinte artigo do TechNet:

ADSI Edit (ADSIEdit. msc)

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Propriedades

ID do Artigo: 2996728 - Última Revisão: 01/15/2016 19:18:00 - Revisão: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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