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Ocorrência de compromisso do calendário está faltando ou está duplicado no cliente do ActiveSync

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Sintomas
Quando um usuário sincroniza uma caixa de correio em um dispositivo iOS com o cliente Microsoft Exchange ActiveSync, o calendário do dispositivo pode estar faltando um ou mais compromissos. Esses compromissos estão disponíveis quando você exibir o calendário do Outlook ou Outlook Web App (OWA). Além disso, pode haver instâncias duplicadas do compromisso no calendário quando a reunião é aceita do dispositivo.

Esse problema ocorre na seguinte situação:

  • O organizador envia uma reunião recorrente para um ou mais participantes.
  • O organizador adicionar um participante a uma ocorrência de reunião recorrente.
  • O organizador adiciona o participante a uma segunda instância da reunião recorrente.
Nesse cenário, o novo participante vê apenas uma ocorrência de reunião em seu calendário.

Causa
Esse problema ocorre devido a maneira que o cliente ActiveSync lida com itens de calendário.
Resolução
Aplica a atualização de iOS 8.2. Apple documentou o problema no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Apple:
https://support.Apple.com/kb/DL1794?Locale=en_US&viewlocale=en_US

Se esse problema não for resolvido aplicando o iOSupdate, os clientes devem contatar o fornecedor do dispositivo móvel.
Mais Informações
Cada compromisso tem um valor de identificador (GOID) do objeto global exclusivo. Quando um usuário é enviado a uma instância de uma reunião recorrente, o GOID contém as informações de data e hora para essa instância específica. Isso significa que essas duas instâncias da reunião recorrente são criadas no calendário do usuário por meio de dois valores GOID exclusivos. Você pode encontrar esses valores GOID no elemento a seguir UID do log de caixa de correio do ActiveSync.

Observação: Nesses exemplos, a UID é dividida em segmentos para mostrar a diferença entre os valores de data. O segmento de data em cada instância está comentado.
Instância 1
<ServerId>1:19</ServerId>  <ApplicationData>  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>  <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>  <UID xmlns="Calendar:">    040000008200E00074C5B7101A82E008    07DE0B06  //Represents the date for this instance of the appointment.    A04A2A4F26F4CF01    0000000000000000    10000000    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
Instância 2
<ServerId>1:20</ServerId>  <ApplicationData>  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>  <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>  <UID xmlns="Calendar:">    040000008200E00074C5B7101A82E008    07DE0B14  //Represents the date for this instance of the appointment.    A04A2A4F26F4CF01    0000000000000000    10000000    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
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Referências
Para obter mais informações sobre a identificação do objeto Global, consulte o seguinte tópico na MSDN:


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Propriedades

ID do Artigo: 3012590 - Última Revisão: 10/01/2015 21:01:00 - Revisão: 4.0

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