Causa
Esse problema ocorre porque o Agendador de tarefas não aciona eventos incluindo o reagendamento de eventos quando o computador é iniciado após uma tarefa vencida corretamente. Portanto, o serviço da plataforma de proteção de Software (sppsvc.exe) não é iniciado.
Resolução
Para resolver esse problema, lançamos uma atualização para o Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 ou janela 8.1. Antes de instalar essa atualização, verifique os pré-requisitos.
Como obter esta atualização
Método 1: Windows Update
Esta atualização está disponível no Windows Update.
Método 2: Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
|
Sistema operacional |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86 |
|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64 |
|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64 |
Anotações a atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Informações detalhadas da atualização
Pré-requisitos:
Para instalar essa atualização, você deve instalar a atualização 2919355 em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.
Informações do registro:
Para aplicar essa atualização, não é necessário fazer alterações no Registro.
Requisitos de reinicialização:
Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.
A versão global desta atualização instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Não aplicável |
11,157 |
19-Jan-2015 |
00:05 |
Não aplicável |
|
Sppobjs.dll |
6.3.9600.17635 |
1,192,552 |
19-Jan-2015 |
18:36 |
x86 |
Para todas as versões baseadas do Windows 8.1 x64 ou do Windows Server 2012 R2:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Não aplicável |
11,157 |
19-Jan-2015 |
00:08 |
Não aplicável |
|
Sppobjs.dll |
6.3.9600.17635 |
1,487,976 |
19-Jan-2015 |
18:42 |
x64 |
Para todas as versões comcompatíveis com o ARM para Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Não aplicável |
11,157 |
18-Jan-2015 |
23:56 |
Não aplicável |
|
Sppobjs.dll |
6.3.9600.17635 |
763,400 |
19-Jan-2015 |
18:48 |
Não aplicável |
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_c3fe9882e3334f853a8b5d4d2c56c56d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_36c247fd5d7aed58.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
714 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:53 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_57e896dea1ccad97.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
19,700 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:57 |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_1b2716a600d962127c996685c790b18c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_d625a808465cafca.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
718 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:53 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_b40732625a2a1ecd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
19,702 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2015 |
|
Hora (UTC) |
19:01 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_3c1d378af1dc3c755ce50b2d7b7d1bc4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_32d8bb3cf51d7e54.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
714 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:53 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_57eb0936a1c9cc5d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
19,700 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:53 |
Mais informações
Sobre o serviço da plataforma de proteção de SoftwareEsse serviço permite o download, instalação e aplicação de licenças digitais do Windows e aplicativos baseados em Windows. Se o serviço for desativado, o sistema operacional e os aplicativos licenciados podem ser executado em um modo de notificação. É altamente recomendável que você não desative o serviço.
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
