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O Outlook falha ao abrir uma reunião que contém detalhes de reunião do Lync

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Sintomas
Quando você abre uma reunião que contém detalhes de uma reunião do Lync ou outra reunião on-line no Outlook 2010 ou no Microsoft Outlook 2013, o Outlook falha. Além disso, no log do aplicativo, você poderá encontrar um ou mais dos seguintes assinaturas de travamento na identificação de evento 1000:

Nome do aplicativoVersão do aplicativoNome do móduloVersão do móduloDeslocamento
Outlook 2013
Outlook.exe15.0.4641.1001Outlook.exe15.0.4641.10010x00A131B7
Outlook.exe15.0.4659.1000Outlook.exe15.0.4659.10000x00A13EBF
Outlook.exe15.0.4667.1000Outlook.exe15.0.4667.10000x00A176C7
Outlook.exe15.0.4649.1000Outlook.exe15.0.4649.10000x0000000000B66F59
Outlook.exe15.0.4659.1000Outlook.exe15.0.4659.10000x0000000000B65D9D
Outlook.exe15.0.4667.1000Outlook.exe15.0.4667.10000x0000000000B6C839
Outlook.exe15.0.4753.1002Outlook.exe15.0.4753.10020x00011F82
Outlook.exe15.0.4727.1000Outlook.exe15.0.4727.10000x00011F7F
Outlook 2010
Outlook.exe14.0.7149.5000Outlook.exe14.0.7149.50000x0000A0CF
Outlook.exe14.0.7153.5000Outlook.exe14.0.7153.50000x0004916A
Outlook.exe14.0.7109.5000Outlook.exe14.0.7109.50000x0000000000007B94
Outlook.exe14.0.7113.5000Outlook.exe14.0.7113.50000x0000A0B5
Outlook.exe14.0.7157.5000Outlook.exe14.0.7157.50000x0000A0CF
Outlook.exe14.0.7157.5000Outlook.exe14.0.7157.50000x0000000000007BA8
Outlook.exe14.0.7160.5000Outlook.exe14.0.7160.50000x00013A98
Causa
Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O organizador que criou a reunião está usando o Outlook 2013 ou Outlook 2010 para Windows.
  • A reunião inclui Lync ou outros detalhes de reunião on-line.
  • A reunião é atualizada posteriormente por meio de 2016 do Outlook para Mac ou Outlook 2011 para Mac.
Esse é um cenário comum em uma configuração de gerente/representante. Por exemplo, o delegado cria a reunião no primeiro ponto de marcador, inclui Lync ou outros detalhes de reunião on-line no segundo e, em seguida, ele atualiza a reunião no terceiro marcador.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a atualização mais recente para a sua versão do Outlook para Mac que atualiza a reunião na seção "Causa" marcador 3.

Para resolver esse problema para 2016 do Outlook para Mac, instale a atualização de 11 de agosto de 2015 para 2016 do Office para Mac ou uma atualização posterior. Para obter informações sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

3082420 Descrição da atualização de segurança para 2016 do Office para Mac: 11 de agosto de 2015

Para resolver esse problema para o Outlook para Mac 2011, instale a atualização de 13 de outubro de 2015 do Office para Mac 2011 ou uma atualização posterior. Para obter informações sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

3097266 Descrição da atualização de segurança do Office para Mac 2011: 13 de outubro de 2015
Mais Informações
Para examinar o log do aplicativo, siga estas etapas:
  1. No painel de controle, abraFerramentas administrativas.
  2. Clique duas vezes emVisualizador de Eventos.
  3. No painel de navegação no lado esquerdo, selecioneAplicativo emLogs do Windows.
  4. NaAções o painel à direita, clique emFiltrar Log atual.
  5. NaFiltrar Log atual caixa de diálogo, digite1000 naInclui/exclui identificações de evento campo, conforme mostra a captura de tela a seguir e, em seguida, clique em OK.


Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3017283 - Última Revisão: 11/05/2015 10:37:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook para Mac para Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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