Não é possível abrir Word documentos ou planilhas do Excel de uma fonte externa no Outlook

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Sintomas

Você recebe um dos seguintes erros ao tentar abrir um documento do Microsoft Word ou uma planilha do Microsoft Excel de uma fonte externa:

Word experimentou um erro ao tentar abrir o arquivo. Experimente as seguintes sugestões:

• Verifique as permissões de arquivo do documento ou da unidade.
• Verifique se há espaço em disco e memória livre suficientes.
• Abra o arquivo com o conversor de Recuperação de Texto.
  (C:\Users...\test.docx)

O Microsoft Excel não pode abrir ou salvar mais documentos porque não há memória ou espaço em disco disponíveis suficientes.

• Para disponibilizar mais memória, feche pastas de trabalho ou programas que você não precisa mais.
• Para liberar espaço em disco, exclua arquivos aos quais você não precisa mais do disco ao qual está salvando.

Motivo

Esse problema ocorrerá se todas as seguintes condições forem verdadeiras:

• O serviço firewall do Windows não está em execução.
• Você está usando o Outlook em um computador baseado em Windows 8, baseado em Windows 8.1 ou baseado em Windows Server 2012.

Resolução

Para resolve esse problema, inicie o serviço firewall do Windows. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows+R (para abrir a caixa de diálogo Executar).
2. Digite services.msc e selecione OK.
3. Na janela Serviços , clique com o botão direito do mouse no Firewall do Windows e selecione Iniciar.

Mais informações

Se você não conseguir visualizar um anexo de arquivo do Office no painel de leitura do Microsoft Outlook, consulte Não é possível visualizar documentos do Office no Outlook se o Serviço de Firewall do Windows estiver desabilitado.