Você está offline; aguardando reconexão

Não é possível abrir aplicativos da Windows Store no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3029438
Este artigo descreve um problema que ocorre após determinadas atualizações estão instaladas no Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou no Windows Server 2012 R2. Você pode resolver esse problema aplicando oAtualizarneste artigo. Antes de instalar esta atualização, consulte oPré-requisitos: seção.

Como obter esta atualização

Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, você deve reinstalar essa atualização. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Método 1: Windows Update

Esta atualização é fornecida como uma atualizaçãorecomendada no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte Como obter uma atualização no Windows Update.

Método 2: Centro de Downloads da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Sistema operacionalAtualização
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86Faça o downloadBaixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64 Faça o downloadBaixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64Faça o downloadBaixe o pacote agora
Observação: A atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de compatibilidade da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançados que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos:

Para instalar essa atualização, você deve ter Conjunto de actualizações de abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado em Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para aplicar essa atualização, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição de atualização

Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global desta atualização instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Profsvc.dll6.3.9600.17818190,46402 de maio de 201523:21x86
Profsvc.ptxmlNão aplicável64821-ago-201323:41Não aplicável
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Profsvc.dll6.3.9600.17818227,32803 de maio de 201500:39x64
Profsvc.ptxmlNão aplicável64822 de agosto de 201306:46Não aplicável
Para todas as versões do Windows RT 8.1:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Profsvc.dll6.3.9600.17818174,59202 de maio de 201522:31Não aplicável
Profsvc.ptxmlNão aplicável64821-ago-201323:35Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_013dee55c08f5a35eb92b1a9068c6b16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_193970d9ef90bab4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)03 de maio de 2015
Hora (UTC)06:28
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_90a0bf464e0a4e10.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo46,285
Data (UTC)03 de maio de 2015
Hora (UTC)01:17
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_0f116c67059bc81826122e9176f7f62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_6ed9b667976c6080.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)03 de maio de 2015
Hora (UTC)06:28
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_ecbf5aca0667bf46.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo46,289
Data (UTC)03 de maio de 2015
Hora (UTC)02:56
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoArm_6f702a1a21e292f8d4a91a2134cee4cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_d2a252c1b40d01d1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)03 de maio de 2015
Hora (UTC)06:28
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_90a3319e4e076cd6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo46,285
Data (UTC)02 de maio de 2015
Hora (UTC)23:59
PlataformaNão aplicável
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3029438 - Última Revisão: 07/18/2015 18:18:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter atdownload kbmt KB3029438 KbMtpt
Comentários