Erro "550 o processo não pode acessar o arquivo" ao tentar baixar um arquivo no Windows

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Este artigo descreve um problema que ocorre no serviço de FTP em um computador que esteja executando o Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, o Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Um hotfix está disponível para resolver esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.
Sintomas
Esse problema ocorre quando você tenta baixar um arquivo enquanto o arquivo ainda estiver sendo gravado, mesmo se o aplicativo está gravando o arquivo abriu o arquivo, especificando o valor FILE_SHARE_READ para o modo de compartilhamento. Quando esse problema ocorre, você não pode baixar o arquivo e o serviço FTP retorna uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

550 o processo não pode acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo.

Informações sobre o hotfix

Importante: Não instale um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix. Se você fizer isso, as alterações de idioma específico do hotfix não serão aplicadas e será necessário reinstalar o hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter Conjunto de actualizações de abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado em Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Ou, instalar Service Pack 1 para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observação e informações sobre o arquivo 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ftpconfigext.dll8.5.9600.1772516,89611 de março de 201501:05x86
Ftpctrlps.dll8.5.9600.1772510,24011 de março de 201501:17x86
Ftpmib. dll8.5.9600.1772510,75211 de março de 201501:15x86
Ftpres.dll8.5.9600.1638414,84822 de agosto de 201304:16x86
Ftpsvc8.5.9600.17725344,06411 de março de 201500:57x86
Ftpsvc.MOFNão aplicável69,99021-ago-201323:46Não aplicável
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ftpconfigext.dll8.5.9600.1772519,96811 de março de 201501:44x64
Ftpctrlps.dll8.5.9600.1772514,84811 de março de 201501:59x64
Ftpmib. dll8.5.9600.1772513,31211 de março de 201501:56x64
Ftpres.dll8.5.9600.1638414,84822 de agosto de 201311:44x64
Ftpsvc8.5.9600.17725393,21611 de março de 201501:33x64
Ftpsvc.MOFNão aplicável69,99022 de agosto de 201306:51Não aplicável

Observação e informações de arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012

Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões do Windows 8 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ftpconfigext.dll8.0.9200.1638415,36026 de julho de 201203:18x86
Ftpctrlps.dll8.0.9200.1638410,24026 de julho de 201203:18x86
Ftpmib. dll8.0.9200.1638410,75226 de julho de 201203:18x86
Ftpres.dll8.0.9200.1638414,84826 de julho de 201202:44x86
Ftpsvc8.0.9200.21616319,48807 de setembro de 201515:17x86
Ftpsvc.MOFNão aplicável69,99025 de julho de 201220:18Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ftpconfigext.dll8.0.9200.1638417,92026 de julho de 201203:05x64
Ftpctrlps.dll8.0.9200.1638414,33626 de julho de 201203:05x64
Ftpmib. dll8.0.9200.1638413,31226 de julho de 201203:05x64
Ftpres.dll8.0.9200.1638414,84826 de julho de 201202:34x64
Ftpsvc8.0.9200.21616369,66407 de setembro de 201514:23x64
Ftpsvc.MOFNão aplicável69,99025 de julho de 201220:16Não aplicável

Observação e informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ftpconfigext.dll7.5.7601.2298216.38405 de março de 201504:10x86
Ftpctrlps.dll7.5.7601.229829,72805 de março de 201504:10x86
Ftpmib. dll7.5.7601.2298210,24005 de março de 201504:10x86
Ftpres.dll7.5.7601.2298214,84805 de março de 201504:06x86
Ftpsvc7.5.7601.22982310,27205 de março de 201504:10x86
Ftpsvc.MOFNão aplicável69,25205 de março de 201501:25Não aplicável
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ftpconfigext.dll7.5.7601.2298218,43205 de março de 201504:23x64
Ftpctrlps.dll7.5.7601.2298213,82405 de março de 201504:23x64
Ftpmib. dll7.5.7601.2298212,80005 de março de 201504:23x64
Ftpres.dll7.5.7601.2298214,84805 de março de 201504:19x64
Ftpsvc7.5.7601.22982351,23205 de março de 201504:23x64
Ftpsvc.MOFNão aplicável69,25205 de março de 201501:15Não aplicável
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ftpconfigext.dll7.5.7601.2298240,96005 de março de 201503:31IA-64
Ftpctrlps.dll7.5.7601.2298222,52805 de março de 201503:31IA-64
Ftpmib. dll7.5.7601.2298223,55205 de março de 201503:31IA-64
Ftpres.dll7.5.7601.2298214,84805 de março de 201503:27IA-64
Ftpsvc7.5.7601.22982786.43205 de março de 201503:31IA-64
Ftpsvc.MOFNão aplicável69,25205 de março de 201501:07Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_88477c24b79c92385578f0352a6516ea_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_5ff770c55b197b27.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)11 de março de 2015
Hora (UTC)18:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_df4cabbbb108f83e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo25,960
Data (UTC)11 de março de 2015
Hora (UTC)18:48
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_4c334a7f318e7e5b0bdf61bacbd3b9cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_840b577ca9139d62.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,046
Data (UTC)11 de março de 2015
Hora (UTC)18:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_3b6b473f69666974.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo25,966
Data (UTC)11 de março de 2015
Hora (UTC)18:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_45bff1919dc72b6f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,518
Data (UTC)11 de março de 2015
Hora (UTC)02:14
PlataformaNão aplicável
Informações adicionais do arquivo para o Windows 8 e Windows Server 2012
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,796
Data (UTC)07 de setembro de 2015
Hora (UTC)20:09
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_45c1a58d100ee3357dacc59a34b0a8c1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21616_none_685dff9493f2bf6a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)07 de setembro de 2015
Hora (UTC)20:09
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21616_none_47ed5c4a7feacaa3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo25,960
Data (UTC)07 de setembro de 2015
Hora (UTC)20:13
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte do Windows 8 x64 e do Windows Server 2012 x64
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_b087fa0c367f7370602f10d4508f20b2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21616_none_f2e8ac0ad63dacec.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,046
Data (UTC)07 de setembro de 2015
Hora (UTC)20:09
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21616_none_a40bf7ce38483bd9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo25,966
Data (UTC)07 de setembro de 2015
Hora (UTC)20:09
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,014
Data (UTC)07 de setembro de 2015
Hora (UTC)20:09
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21616_none_ae60a2206ca8fdd4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,518
Data (UTC)07 de setembro de 2015
Hora (UTC)15:37
PlataformaNão aplicável
Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_e4fb02832e7fb01c91d04ed77281e7c7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_6e54d57c40f84bd9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)18:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_4cae5c2b0d3b3de6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo29,360
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)04:38
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_b93790dbe7a40a5efb8702b6f12cedf6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_d9aeae6490df6469.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,046
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)18:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_a8ccf7aec598af1c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo29,366
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)04:48
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_b321a200f9f97117.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,568
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)04:33
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoIa64_157ca3abf4ced819a8b64f4c9aa67d48_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_8bde54fca1a45ba4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,044
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)18:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_4cb000210d3946e2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo29,363
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)04:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22982_none_b321a200f9f97117.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,568
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)04:33
PlataformaNão aplicável
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3030736 - Última Revisão: 10/15/2015 13:35:00 - Revisão: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1

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