Como remover o OneDrive de cache de negócios usando a ferramenta "Fácil corrigir"

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3038627
INTRODUÇÃO
Este artigo contém informações que se aplicam quando você usar o cliente de sincronização do OneDrive for Business (groove.exe).

Observação: Para determinar qual cliente de sincronização de OneDrive você está usando, consulte o seguinte site da Microsoft:
Este artigo contém informações sobre como usar o OneDrive para a ferramenta de correção de removalEasy de cache de negócios. Você deve usar essa ferramenta somente quando instruído por um agente de suporte, ou quando você acredita que o OneDrive para cache de negócios foi interrompida e não pode ser reparado por outro método.

Antes de usar esta ferramenta, considere a possibilidade de OneDrive de solução de problemas para problemas de sincronização de negócios. Para obter mais informações, consulte os seguintes sites da Microsoft:Aviso: Essa ferramenta pode causar perda de dados. Para reduzir esse risco, leia este artigo em sua totalidade antes de usar esta ferramenta.
MAIS INFORMAÇÕES

Antes de começar

Cuidado Esta ferramenta requer resync todos os dados sincronizados anteriormente para OneDrive para os negócios. Isso inclui o OneDrive de biblioteca do Site Pessoal de negócios e outras bibliotecas de site que você sincronizou. A ressincronização seus dados leva muito tempo e muita largura de banda. Você não deve levar essa ação sem considerar os métodos alternativos de solução de problemas. Essa ferramenta também afeta os caches de OneDrive.com. Certifique-se de que seus arquivos de OneDrive.com são totalmente sincronizados antes de executar esta ferramenta. Se você também estiver enfrentando problemas de sincronização de OneDrive.com, resolva esses problemas antes de executar esta ferramenta.

Essa ferramenta remove os dados de seu computador. Certifique-se de fazer backup de informações pessoais antes de usar esta ferramenta. Considere a possibilidade de fazer um backup de dados para outra área do disco rígido. Por exemplo, copie os dados para uma pasta na área de trabalho.

Dados se perde quando você executar esta ferramenta

Quando você executa esta ferramenta, você perderá os dados a seguir:
  • As alterações que estão pendentes para documentos do Office no SharePoint Online ou OneDrive.com se elas não são salvas separadamente usando o Centro de carregamento do Office
  • Todas as alterações que exigem co-autoria reconciliação e que não foram sincronizados
  • OneDrive para o cache de OneDrive.com e de negócios

    Observação: Esse cache terá que ser redownloaded. (Isso ocorrerá durante o próximo OneDrive para negócios e OneDrive.com o processo de sincronização.)
  • Links favoritos existentes para OneDrive de negócios
  • Relacionamentos de sincronização existentes para OneDrive para os negócios e o SharePoint Online

    Observação: Isso inclui OneDrive para Sites pessoais de negócios e outras bibliotecas do site.

Fazer backup dos dados e registrar todos os sites sendo sincronizados

Embora fixtool fácil move arquivos entre pastas em seu computador, você deve fazer backup de quaisquer arquivos que você alterou ou que não podem ser sincronizadas para o SharePoint Online ou OneDrive para os sites de negócios. Comparar os arquivos que você tem no SharePoint Online ou OneDrive para os sites de negócios e, em seguida, mover todos os arquivos que não foram sincronizadas para esses sites para uma pasta separada das suas pastas de sincronização. Um bom local alternativo pode ser uma pasta na área de trabalho.

Além disso, você deve fazer backup do OneDrive para o cache de negócios. Para fazer isso, clique em Iniciar, clique em executar e, em seguida, com base na sua versão do Office, digite um dos comandos a seguir para abrir o local do cache:
  • Se você estiver usando o Office 2013, digite %LocalAppData%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
  • Se você estiver usando o Office 2016, digite %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

    Observação: Se você não tiver certeza sobre qual versão do OneDrive de negócios que você possui, verifique os dois locais de pasta.
Depois que o OneDrive para o local da pasta cache de negócios é aberto, mova o conteúdo para uma pasta de backup separada de suas pastas de sincronização. Por exemplo, movê-los para uma pasta na área de trabalho.

Quando concluir a execução da ferramenta de remoção de cache e resynched seus arquivos, verifique se os arquivos estão disponíveis conforme o esperado. Se os arquivos estiverem presentes, remova o OneDrive para o cache de negócios que você fez backup.

Se você estiver sincronizando um OneDrive para o site da empresa ou outras bibliotecas de site, observe o local do site para que fique mais fácil para você restabelecer a conexão de sincronização ao seu site. Para gravar o local do site do OneDrive para os negócios, do mouse em uma pasta que está sincronizando e selecione Copiar Link no OneDrive para menu de negócios. Colar esses links em um documento do Word ou um arquivo do bloco de notas e salve o arquivo em outro local (por exemplo, sua área de trabalho) para que possa recuperá-lo posteriormente.

Para que possamos corrigir esse problema para você, vá para a "Veja aqui uma correção fácil"a seção.

Veja aqui uma correção fácil

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão Download . Na caixa de diálogo Download de arquivo , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga as etapas no assistente fix fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a solução de correção fácil em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresentou o problema.

Reconecte as bibliotecas

Reconecte seu OneDrive para outra biblioteca de site ou site pessoal de negócios. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No computador local, navegue até as pastas que você sincronizar. Caso você não saiba onde estão localizadas as pastas, você pode referir-se a um arquivo em sua área de trabalho é denominado CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log. Este arquivo contém a lista de pastas que foram desconectados.
  2. Renomeie cada pasta que foi anteriormente sincronizada. Por exemplo, adicione a palavra "antiga" para o nome da pasta para que o nome original estará disponível para uso quando você sincronizar novamente.

    Observação: Isso não é uma etapa obrigatória. No entanto, se essa etapa não será concluída, novas conexões de sincronização para esses sites terão um nome de pasta diferente no seu computador. Por exemplo, se você já tivesse uma pasta que tenha chamado "OneDrive for Business" e não renomear esta pasta, uma nova conexão de sincronização cria uma pasta chamada "OneDrive de negócios (1)".
  3. Consulte o local do site que você anotou na seção "fazer backup de seus dados e o registro de qualquer momento sincronizadas sites" (ou use o CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log de arquivos em sua área de trabalho) para as URLs dos sites que você deseja reconectar-se ao OneDrive de negócios específicas.
  4. Vá para cada site que você deseja reconectar-se a OneDrive para os negócios.
  5. Clique no botão de sincronização .

    Captura de tela do botão de sincronização na OneDrive de negócios

    Observação: Se você não vir um botão de sincronização , clique na guia biblioteca e clique em sincronizar no grupo de Exportação de conexão & .

    Captura de tela da opção sincronização do grupo Connect e exportação.
  6. No prompt, clique em Sincronizar agora para iniciar o Assistente para aplicativos de sincronização. O assistente preenche automaticamente o endereço da web e o nome da biblioteca.
  7. Para iniciar a sincronização, clique em Sincronizar agora o assistente. Você pode clicar em Mostrar meus arquivos no Assistente para abrir a pasta de biblioteca sincronizada no Gerenciador de arquivos. A pasta está incluída na sua lista de Favoritos .
Se você sincronizar OneDrive para os negócios, a biblioteca aparece no Gerenciador de arquivos como OneDrive - CompanyName ou OneDrive @ CompanyName.

Observação: Neste exemplo, CompanyName> representa o domínio que você usa para a sua organização.

Para obter mais informações, consulte o seguinte site da Microsoft:

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3038627 - Última Revisão: 08/06/2016 05:19:00 - Revisão: 5.0

OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 gwt guided walk through kbgraphxlink kbgraphic kbfixme kbmsifixme kbmt KB3038627 KbMtpt
Comentários