[SDP 5] OneDrive [5437f997-52bb-4a9b-8c6f-bf3b7ed52013] para solução de problemas de negócios

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INTRODUÇÃO
Este artigo contém informações que se aplicam quando você usar o OneDrive para o cliente de sincronização de negócios (groove.exe).

Observação: Para determinar qual cliente de sincronização de OneDrive você está usando, consulte o seguinte site da Microsoft:
OneDrive para diagnóstico de negócios (SPOneDriveForBusiness) detecta determinadas condições problemáticas e coleta informações para solucionar problemas de OneDrive Microsoft para problemas de negócios. Este diagnóstico suporta OneDrive para 2013 comercial e OneDrive para negócios de 2015.
Mais informações
Este artigo descreve as informações que podem ser coletadas de um computador que está tentando conectar-se a OneDrive para os negócios.

Permissões necessárias

As regras do pacote de diagnóstico usam a conta de administrador local do computador cliente.

Resultados do manifesto

A tabela a seguir lista os arquivos que são coletados quando você executa SPOneDriveForBusiness e descreve as informações contidas em cada arquivo.
DescriçãoNome do Arquivo
Contém o status de cada regra é executada, incluindo quaisquer condições problemáticas que foram detectadas.ResultReport.xml
Esta é uma transformação xlst que formata os resultados no arquivo ResultReport.xml. Ele contém não dados do cliente.Results.xsl
Contém informações de depuração são geradas durante a execução do manifesto. Também contém intervalos em cada regra é executada. Pode conter dados do cliente. No entanto, cada tentativa foi feita para reduzir a quantidade.SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml
Contém informações de depuração adicionais para a execução do manifesto. Pode conter dados do cliente. No entanto, cada tentativa foi feita para reduzir a quantidade.STDOUT.log
Análise de inventário de aplicativos do Office instalados.<ComputerName></ComputerName>_ROIScan.log e <ComputerName></ComputerName>_ROIScan.XML
OneDrive de arquivo Cab de rastreamento de negócios.<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveTrace.cab
OneDrive para os arquivos de Log de rastreamento de eventos de negócios (anel logs).<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveSpwLogs.cab
Contém os Logs de eventos do aplicativo<ComputerName></ComputerName>_evtx_<locale></locale>_EventLogs.cab
OneDrive de negócios WER AppCrash relatório<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_OneDriveWerReport.cab
Contém o arquivo Groove.exe.log<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveGrooveExeLog.cab
Contém o arquivo Msosync.exe.log<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsosyncExeLog.cab
Contém os logs do MSO<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsoLogs.cab
Contém o relatório de AppCrash do Windows Explorer WER<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_ExplorerWerReport.cab
Contém o relatório de AppCrash WER MSOSync<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_MSOSyncWerReport.cab
Contém informações para solucionar problemas de um erro de documento duplicado<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt
Contém a versão do produto e arquivo de cada processo em execução<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_ProcessListReport.txt

OneDrive para regras comerciais

Pré-requisitos:

Para instalar este pacote, você deve ter o Windows PowerShell 2.0 instalado no computador. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
968929 Estrutura de gerenciamento do Windows (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 e o BITS 4.0)
As seguintes verificações são executadas pela OneDrive para o pacote de solução de problemas de negócios.
ID de regraTítuloDescrição
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9Sincronizar os problemas com o SharePoint Online quando OneDrive para a pasta de negócios (anteriormente SkyDrive Pro) bloqueou extensões de nome de arquivohttp://support.microsoft.com/kb/2933738
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AABSincronizar os problemas com o SharePoint Online quando OneDrive para a pasta negócios bloqueou caracteres de arquivohttp://support.microsoft.com/kb/905231
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 OneDrive de negócios não está instalado na máquina clientehttp://www.microsoft.com/download/details.aspx?ID=39050
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189Nomes de arquivo não podem ter mais de 128 caracteres para o arquivo a ser adicionado a uma pasta de biblioteca sincronizada para carregar no SharePoint Onlinehttp://support.microsoft.com/kb/2933738
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42Os nomes de pasta não podem ter mais de 250 caracteres para a pasta a ser adicionado a uma pasta de biblioteca sincronizada para carregar no SharePoint Onlinehttp://support.microsoft.com/kb/2933738
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959Caminho incompatível entre o Office e OneDrive instalar tipos.
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DAVersão incompatível entre Office e OneDrive instalar tipos.
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502DErros de sincronização de OneDrive depois de configurar o gerenciamento de direitos de informação (IRM) na biblioteca
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFFErros de sincronização OneDrive para alterar o nome do arquivo enquanto os arquivos estão sendo carregados no SharePoint Online.
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1OneDrive espaço em branco erros de sincronização ao tentar sincronizar a biblioteca de documentos.
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878EErros de sincronização inicial de OneDrive quando o usuário tenta sincronizar uma biblioteca de documentos com gerenciamento de direitos de informação (IRM).
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028Não é possível sincronizar um arquivo no SharePoint Online por um til (~) no início do nome do arquivo.http://support.microsoft.com/kb/2933738
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120DRetorna o OneDrive para o número de versão comercial
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1Verificar OneDrive diretório de negócios para pastas sem suportehttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438Verificar OneDrive diretório de negócios para o limite de tamanho de arquivohttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801DVerificar OneDrive diretório de negócios para o limite máximo de itenshttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2DG4AF0B-4974-C 488-8DC2-C679CA7BF65FSeleção sincronizado bibliotecas e listas do SharePoint para o limite máximo de itenshttp://support.microsoft.com/kb/2933738
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7Verifique se SignInOptions está definido como padrãohttp://support.microsoft.com/kb/3047765
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1BVerifique se UseOnlineContent está definido como padrãohttp://support.microsoft.com/kb/3039000
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDCVerificar a capacidade de espaço e total de livre em disco do computador local
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472Verificar instalação mista do MSI e ClickToRunhttps://support.microsoft.com/kb/2904296
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974Verifique o rastreamento ETL para erro de caractere Unicode inválido
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEBEstatísticas de diretório para a pasta OneDrive
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2Verificar limite de caracteres de nome de arquivo para arquivos do Excelhttps://support.microsoft.com/kb/213983
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93Verifique se o tamanho do arquivo de tabela Central excede 2 GBhttps://support.microsoft.com/kb/3038627
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0Verifique a ordem de identificadores de sobreposição de ícone do Shellhttps://support.microsoft.com/kb/3079213
Referências
Para obter mais informações sobre quais sistemas operacionais podem executar pacotes de diagnóstico do Microsoft Support, visite o seguinte site da Microsoft:

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

Propriedades

ID do Artigo: 3038984 - Última Revisão: 03/10/2016 01:20:00 - Revisão: 12.0

OneDrive for Business

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