Como substituir um acessório do Enterprise

Sumário
Este artigo fornece instruções passo a passo sobre como arquivar uma substituição de acessório do enterprise usando a ferramenta BSFS (Bulk Support for Service).
Mais Informações
1. Fazer login no site do BSFS.

Nome de usuário: Live ID
Senha: Senha do Live ID
2. Na página inicial, clique em Substituir um acessório do enterprise.

3. Insira o Número de série do acessório e clique em Iniciar.

4. Escolha o acessório apropriado.

Observação: As opções de acessório irão variar dependendo de Remeter para o País.
5. No campo em branco, digite aID do produto do acessório.

6. Escolha o acessório a ser substituído.

Observação: Os acessórios não funcionais não precisam ser enviados para a Microsoft.
7. Na página Confirmação, anote o Número do pedido.



Para suporte BSFS, entre em contato com retsup@microsoft.com.



Links úteis:

·         Verificar o status da garantia

·         Treinamento de garantia e retornos ADR

·         Ferramenta BSFS: Processar uma solicitação de troca de dispositivo
ADR

Authorized Device Reseller

Replace Enterprise Accessory

BSFS Tool

Bulk Support for Service tool
Propriedades

ID do Artigo: 3042359 - Última Revisão: 03/03/2016 14:05:00 - Revisão: 2.0

  • kbsurveynew helppartner kbnorightrail KB3042359
Comentários