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OneDrive para sincronização de negócios retorna o erro "Não podemos nos conectar ao site do SharePoint especificado"

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Sintomas
Quando você clicar em Sincronizar agora no Microsoft SharePoint ou no OneDrive para os negócios, é retornado o seguinte erro:

Não podemos nos conectar ao site do SharePoint especificado



Causa
Esse problema ocorre se um dos seguintes valores do registro está configurado da seguinte maneira:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn
    Nome: SignInOptions
    Tipo: DWORD
    Valor: 3
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn
    Nome: SignInOptions
    Tipo: DWORD
    Valor: 3
SignInOptions = 3 impede a entrar no SharePoint ou no SharePoint Online usando um Microsoft ou uma identificação organizacional.
Resolução
Importante: Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:

  1. Clique em OK para fechar a janela de sincronização.
  2. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para sua versão do Windows:
    • Windows 8: Pressione Windows chave + R.
    • Windows 7: Clique em Iniciar, tipo Regedit.exe Na caixa Pesquisar e pressione Enter.
  3. No Editor do registro, localize e clique na seguinte subchave:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn
  4. Localize e, em seguida, clique duas vezes no seguinte valor:

    SignInOptions
  5. Na caixa Dados do valor , digite 0e, em seguida, clique emOK.
  6. Saia do Editor de Registro.
Observação: Se o valor de SignInOptions está localizado sob o \diretivas hive, ela talvez tenha sido criada pela diretiva de grupo. Nessa situação, o administrador deve modificar a diretiva para alterar essa configuração.

Mais Informações
O SignInOptions determina se os usuários podem fornecer credenciais para o Office usando sua ID de conta Microsoft ou a ID de usuário foi atribuída por sua organização (ID da organização) para acessar o Office 365. Essa configuração pode ser definida usando-se os seguintes valores:
  • 0 = tipos ID tanto permitidos
  • 1 = apenas Microsoft IDs da conta permitida
  • 2 = apenas as IDs de organização permitidos
  • 3 = os usuários não é possível entrar usando qualquer tipo de identificação

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3047765 - Última Revisão: 04/10/2016 05:39:00 - Revisão: 2.0

OneDrive for Business

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