Áreas transparentes são impressas como preto quando você usar um driver de impressora XPS v4 no Windows

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Este artigo descreve um problema que ocorre se a impressora utiliza uma versão 4 (v4) driver de impressora XPS no Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.
Sintomas
Esse problema ocorre quando você imprime um documento colorido no modo preto e branco.
Causa
O problema ocorre porque a impressora imprime todos os valores não-255 como preto em modo preto e branco. Durante a conversão de tons de cinza, as áreas transparentes do documento estão sendo convertidas em um tom de cinza (254, 254, 254) em vez de 255, 255, 255. Portanto, elas são impressas como preto.
Informações sobre hotfix
Importante Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter Conjunto de actualizações de abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado em Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Lembre-se de que as datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. As datas e horas também podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Windows 8.1, 8.1 RT e Windows Server 2012 R2

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.960 0.17xxx8.1 para Windows, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
x86 Windows 8.1
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Msxpspcl6.dll0.3.9600.180494,640,25607 de setembro de 201516:13x86
Msxpsps.dll0.3.9600.180494,602,36807 de setembro de 201516:13x86
V3hostingfilter-Pipelineconfig. XMLNão aplicável38513-ago-201513:44Não aplicável
V3hostingfilter.dll0.3.9600.1804944,03207 de setembro de 201516:18x86
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Msxpspcl6.dll0.3.9600.180495,253,63207 de setembro de 201516:50x64
Msxpsps.dll0.3.9600.180495,243,39207 de setembro de 201516:50x64
V3hostingfilter-Pipelineconfig. XMLNão aplicável38513-ago-201513:38Não aplicável
V3hostingfilter.dll0.3.9600.1804957,34407 de setembro de 201516:58x64
Windows RT 8.1
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Msxpspcl6.dll0.3.9600.180493,773,44007 de setembro de 201516:02Não aplicável
Msxpsps.dll0.3.9600.180493,775,48807 de setembro de 201516:02Não aplicável
V3hostingfilter-Pipelineconfig. XMLNão aplicável38513-ago-201513:34Não aplicável
V3hostingfilter.dll0.3.9600.1804944,03207 de setembro de 201516:04Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo:

x86 Windows 8.1
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.595
Data (UTC)09 de setembro de 2015
Hora (UTC)22:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18051_none_dadd23c9c002f2ad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,816
Data (UTC)09 de setembro de 2015
Hora (UTC)22:52
PlataformaNão aplicável
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18051_none_36fbbf4d786063e3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,828
Data (UTC)09 de setembro de 2015
Hora (UTC)22:55
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,036
Data (UTC)09 de setembro de 2015
Hora (UTC)22:49
PlataformaNão aplicável
Windows RT 8.1
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoArm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18051_none_dadf9621c0001173.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,808
Data (UTC)09 de setembro de 2015
Hora (UTC)22:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.595
Data (UTC)09 de setembro de 2015
Hora (UTC)22:49
PlataformaNão aplicável

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3049591 - Última Revisão: 11/04/2015 22:17:00 - Revisão: 2.0

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