Contatos do usuário intermitentemente exibem um status de "Atualização" no Lync ou do Skype para empresas

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Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, Lync 2013 ou Skype para negócios 2015 usuários conseguem intermitentemente ver o status de presença de seus contatos. Em vez de ver o status do contato correto, o status deatualizaçãoé exibido para a maioria dos seus contatos. No entanto quando o usuário clica duas vezes em um contato, uma sessão de bate-papo é iniciada quando o contato está conectado.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema conhecido no Secure Sockets Layer (SSL) alternativas que pode causar falha quando SSL versão 3 está desativada nas conexões.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2, você deve primeiramente ter a atualização 2919355 instalado.

Requisitos de reinicialização:

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Importante: Os hotfixes do Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.960 xxx 0.17para Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Webio.dll6.3.9600.17787413,69601-abr-201502:30x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Webio.dll6.3.9600.17787510,97601-abr-201503:45x64
Webio.dll6.3.9600.17787413,69601-abr-201502:30x86

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
Nome do ArquivoPackage_1_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,803
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoPackage_2_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,803
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoPackage_for_kb3051410_rtm_gm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,681
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoPackage_for_kb3051410_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,451
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoX86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo693
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,523
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)04:43
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoAmd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoAmd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,527
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)06:10
Nome do ArquivoPackage_1_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,813
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoPackage_2_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,813
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoPackage_3_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,819
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoPackage_for_kb3051410_rtm_gm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,969
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoPackage_for_kb3051410_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,669
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,525
Data (UTC)01-abr-2015
Hora (UTC)04:42
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3051410 - Última Revisão: 09/07/2016 20:12:00 - Revisão: 3.0

Skype for Business Server 2015, Microsoft Lync Server 2013, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro

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