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O Computador Inicia Apenas no Modo de Segurança e a Restauração Não Funciona Corretamente

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Sintomas
Ao tentar iniciar o computador, poderá aparecer um dos seguintes problemas ou os dois:
  • O computador não inicia no modo Normal, mas apenas no Modo de Segurança. Você não consegue usar o recurso Restauração do sistema.
Causa
Esse problema pode ocorrer se você tiver o Norton Antivírus 2001 no seu computador.
Resolução
Para resolver esse problema, desative o recurso auto-protect do Norton Antivírus 2001 no grupo de inicialização. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Reinicie seu computador no modo de Segurança.
  2. Clique em Iniciar e em Executar.
  3. Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.
  4. Clique em Inicialização seletiva.
  5. Na guia VxD estático, clique para desmarcar a caixa de seleção NAVAP.VxD e clique em OK.
  6. Na guia Inicialização desmarque a caixa de seleção Norton Auto Protect e clique em OK.
  7. Reinicie o computador no modo Normal.
Nota Se você quiser continuar usando o recurso auto-protect di Norton Antivírus 2001, entre em contato com a Symantec para mais informações.
Mais Informações
Para entrar em contato com ela, acesse o seguinte site da Symantec na Web: A Microsoft fornece informações para o contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações para contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações para contato com terceiros.

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Propriedades

ID do Artigo: 305671 - Última Revisão: 10/03/2004 06:24:31 - Revisão: 2.1

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