Você não pode abrir o menu "Dispositivos" em configurações do PC no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2

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Este artigo descreve um problema que ocorre quando você tenta abrir o menu de dispositivos nas configurações do PC do Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Uma atualização está disponível para corrigir esse problema. Antes de instalar esta atualização, consulte o Pré-requisitos: seção.
Sintomas
Quando você tenta abrir o dispositivos menu seguindo etapas abaixo, a janela Configurações de PC fecha inesperadamente e você é trazidos de volta à tela inicial.
  1. Passe do lado direito da tela ou pressione o logotipo Windows chave + C para abrir charms.
  2. Selecione configurações > alterar as configurações do PC > PC e dispositivos > dispositivos.
Como obter essa atualização?
Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, você deve reinstalar essa atualização. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Método 1: Windows Update

Esta atualização é fornecida como uma atualização opcionalno Windows Update. Para obter informações adicionais sobre como executar o Windows Update, consulteComo obter uma atualização no Windows Update.

Método 2: Centro de Downloads da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Sistema operacionalAtualização
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86Faça o downloadBaixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64 Faça o downloadBaixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64Faça o downloadBaixe o pacote agora
Observação: A atualização para o Windows RT 8.1 pode ser baixada somente do Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de compatibilidade da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançados que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos:

Para instalar essa atualização, você deve ter Conjunto de actualizações de abril de 2014, para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado em Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para aplicar essa atualização, youdon't precisa fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição de atualização

Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global desta atualização instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:


  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.960 0.17 xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Settingshandlers.dll6.3.9600.179092,241,02419 de junho de 201517:03x86
Windows.UI.settingshandlers.PRINão aplicável121,17624 de julho de 201407:03Não aplicável
Para todas as versões baseadas do Windows 8.1 x64 ou do Windows Server 2012 R2:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Settingshandlers.dll6.3.9600.179092,819,07219 de junho de 201517:07x64
Windows.UI.settingshandlers.PRINão aplicável121,17624 de julho de 201407:09Não aplicável
Para todas as versões do Windows RT 8.1:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Settingshandlers.dll6.3.9600.179092,129,92019 de junho de 201516:51Não aplicável
Windows.UI.settingshandlers.PRINão aplicável121,17623-ago-201404:27Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo:


Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_ec981b3bd8707f3fe7c9272ada4259b8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_d0bc6c7a0c8c53b2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)20 de junho de 2015
Hora (UTC)07:04
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-s... GS-settingshandlers_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_ef20db567a23704f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,566
Data (UTC)19 de junho de 2015
Hora (UTC)19:58
PlataformaNão aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_be9add010daf8bbb41957c0a0a5789c2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_02e9e4ae78c310bd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo723
Data (UTC)20 de junho de 2015
Hora (UTC)07:04
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-s... GS-settingshandlers_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_4b3f76da3280e185.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,570
Data (UTC)19 de junho de 2015
Hora (UTC)21:39
PlataformaNão aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoArm_1ae5f387b61d8b8b191b553e1947753e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_0d28148e3e9c431c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)20 de junho de 2015
Hora (UTC)07:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-s... GS-settingshandlers_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_ef234dae7a208f15.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,566
Data (UTC)19 de junho de 2015
Hora (UTC)18:51
PlataformaNão aplicável


Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3060746 - Última Revisão: 08/21/2015 12:33:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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