O que fazer quando um servidor SMB do Windows não está respondendo

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3061415
Este artigo explica por que um servidor de bloco de mensagens de servidor (SMB) Windows deixa de responder e como solucionar o problema. Este guia se aplica a todas as versões do Windows Server.

Sintomas
Quando \ \nome_do_servidor\Share não funciona, o que fazer em seguida?
Causa
Tráfego SMB é tratado no kernel por meio do driver de Srv2.sys (smb2) e o driver SRV. sys (smb1). Para um servidor de arquivos não responde, que pode ser com ping, mas não responde no nível do SMB, a causa subjacente é freqüentemente que esses dois drivers são bloqueados temporária ou permanentemente. Os dados necessários para examinar esses segmentos do kernel é mais facilmente obtidos, forçando um despejo de memória kernel (falha ou erro Stop) do servidor.

Um despejo de memória da caixa de Becauseobtaining é uma etapa de solução de problemas extreme, você deve certificar-se de ter concluído todas as outras etapas de solução de problemas apropriadas primeiro. O fluxograma a seguir explica o que você deve fazer antes de despejar a caixa.

Fluxograma de solução de problemas

Resolução
Examinando o arquivo de despejo de memória por meio de ferramentas de depuração para Windows (WinDbg), você deve ser capaz de determinar se há threads do kernel bloqueados (SRV. sys e ou srv2.sys) e a equipe de depuração da Microsoft ajudará a investigar que. Este artigo será atualizado quando uma resolução esteja disponível.
Mais Informações
Para obter informações detalhadas sobre como despejo kernel, consulteComo gerar um arquivo de despejo de memória completos ou de kernel no Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2.

Para testar nosso site de análise automatizada DMP, que pode identificar a maioria dos hotfixes da Microsoft para encontrar falhas e erros de parada, vá para https://Home.Diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3061415 - Última Revisão: 12/03/2015 19:04:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • kbbug kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbmt KB3061415 KbMtpt
Comentários