Novos usuários do Office 365 não sejam provisionados para Skype para negócios on-line

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PROBLEMA
Auser é criado no Office 365 e forneceu uma licença que inclui o Skype para negócios on-line (anteriormente Lync Online). No entanto, o usuário não está configurado conforme o esperado para um Skype para conta de negócios on-line. Você pode confirmar isso na guiausuáriosdo Skype para negócios on-line Centro de admin.
SOLUÇÃO
Para solucionar esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Certifique-se de que o usuário tenha um Skype válido para licença de negócios on-line no portal do Office 365 e se o status de entrada do usuário é definido como permitido.
  2. Depois que você atribuiu um Skype apropriado para licença de negócios on-line, aguarde cerca de 30 minutos e, em seguida, determinar se o usuário pode entrar no Skype para negócios on-line através de qualquer Lync 2013 ou Skype para clientes de negócios.
  3. Enquanto o serviço normalmente leva menos de 30 minutos para fornecer a um usuário, às vezes, pode levar até 24 horas para configurar um usuário de todos os serviços no Office 365.Therefore totalmente, espere 24 horas antes de encaminhar o problema.
  4. Você está sincronizando de uma organização do Active Directory local e atributo demsRTCSIP-PrimaryUserAddressdo usuário foi já preenchido por meio de um domínio de protocolo de iniciação de sessão (SIP) que ainda não foi verificado pelo Office 365? Nessa situação, o usuário não provisionado no Skype para negócios on-line. Se o problema persistir, envie uma solicitação de serviço de suporte.
Mais informações
Esse problema pode ocorrer se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O usuário não tiver um Skype para licença de negócios on-line.
  • Não há tempo passado para permitir a replicação do Active Directory do Microsoft Azure para Skype para negócios on-line.
  • Há um conflito com o endereço do SIP do usuário.
  • O usuário está em um local que restringe o uso de mensagens instantâneo. Portanto, o usuário não está configurado para o Skype para negócios on-line.
  • Existem problemas de configuração no Active Directory local.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

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Propriedades

ID do Artigo: 3063407 - Última Revisão: 07/06/2015 21:14:00 - Revisão: 2.0

Skype for Business Online

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