Remover um vírus de computador

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Remover um vírus ou spyware pode ser difícil sem o auxílio de ferramentas de remoção de software mal-intencionado. Alguns vírus e outros softwares indesejados reinstalarem-se depois de vírus e spyware são detectados e removidos. No entanto, ao atualizar seu computador regularmente e usando as ferramentas de remoção de software mal-intencionado, você pode ajudar a removê-los permanentemente.

Selecione um dos dois conjuntos de instruções abaixo dependendo ou não for capaz de se conectar à Internet do seu dispositivo infectado.

Se você pode se conectar à Internet no dispositivo infectado

Siga as instruções para a versão do Windows instalada no seu dispositivo.

Windows 8

Use o balão interno do Windows Defender no Windows 8 para ajudá-lo a livrar-se de um vírus ou outro malware.
Verifique seu PC com o Windows Defender
  1. Para abrir o Windows Defender, passar da borda direita da tela (ou, se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e mova o ponteiro do mouse para cima), em seguida, toque ou clique em Pesquisa. Digite Windows Defender na caixa Pesquisar e toque ou clique nos resultados da pesquisa.
  2. Sobre o Página inicial guia, escolha uma opção de verificação e, em seguida, toque ou clique em Verificar agora.
Windows Defender exibe o status de segurança geral da sua cor de dispositivo codificado para fins de esclarecimento. Ele também se aplica um nível de alerta para qualquer malware suspeito detectar para que possa decidir se deseja remover um item inteiramente, pesquisá-lo ainda mais ou permitir sua execução porque você reconhecê-lo.
Revisar itens em quarentena
Se o Windows Defender não pode determinar se um item detectado é malware ou algo que você instalou intencionalmente, impede que o software seja executado, mas coloca de quarentena no seu dispositivo para que você possa decidir mais tarde.

O Windows 7, Windows Vista e Windows XP

Se o dispositivo está executando o Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, faça o seguinte:
  • Executar o Microsoft Safety Scanner. O scanner funciona com o software antivírus já existente em seu dispositivo, seja o software da Microsoft ou não.
  • Faça o download Microsoft Security Essentials para liberar e, em seguida, use o software para executar uma varredura no seu dispositivo.
    Observação:: Alguns vírus o impedirá de fazer o download do Microsoft Security Essentials. Se você não pode fazer o download do software, siga as instruções abaixo para usar o Windows Defender Offline em vez disso.

Se você não pode se conectar à Internet no dispositivo infectado

Use o Windows Defender off-line, uma ferramenta de malware que ajuda a remover difícil eliminar vírus que iniciam antes de iniciar o Windows. Offline do Windows Defender trabalha com o Windows 8, Windows 7, Windows Vista e Windows XP.

É melhor usar um dispositivo que não seja o dispositivo infectado para fazer download Off-line do Windows Defender e criar uma unidade flash USB, DVD ou CD com o software. Em seguida, use a mídia para reiniciar o dispositivo infectado, examinam em busca de malware e removê-lo.

Para usar o Windows Defender Offline, execute estas etapas:
  1. Em um computador não infectado não, vá para o O que é Windows Defender Offline? .
  2. Clique em Baixe a versão de 32 bits ou Baixe a versão de 64 bits, dependendo do sistema operacional instalado no dispositivo. Se você não tiver certeza da versão do sistema operacional, visite o Meu PC está executando a versão de 32 bits ou 64 bits do Windows.
  3. Quando você for solicitado, clique em Salvar comoe, em seguida, salve o arquivo em uma unidade flash USB, um CD ou DVD.
  4. Insira a unidade flash USB, um CD ou DVD no dispositivo infectado e reiniciá-lo.
  5. Quando for solicitado, pressione uma tecla para selecionar uma opção para iniciar o dispositivo.
  6. Use a tecla de seta para rolar para a unidade com o arquivo Offline do Windows Defender. Depois de selecioná-la, Windows Defender Offline inicie imediatamente e varrer seu dispositivo para o malware.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3064074 - Última Revisão: 06/17/2015 00:24:00 - Revisão: 1.0

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