Não é possível se conectar a RemoteApps se driver de Terminal Services Easy Print congela no Windows Server 2008 R2

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Este artigo descreve um problema que ocorre depois que o driver de Terminal Services Easy Print congela no Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. Antes de instalar esse hotfix, consulte o Pré-requisitos: seção.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Instalar o hotfix 2719704 em um servidor baseado no Windows Server 2008 R2.
  • Conectar-se a um programa RemoteApp está hospedado em um servidor baseado no Windows Server 2008 R2 e usa o Terminal Services Easy Print.
  • Você está desconectado do programa RemoteApp devido a certos problemas de rede.
Nesse cenário, congela o driver de impressora Easy Print de serviços de Terminal e os usuários não podem se conectar a RemoteApps no servidor mais.

Resolução
Para corrigir esse problema, lançamos um hotfix para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2.

Informações sobre o hotfix

Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, instalar Service Pack 1 no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.23xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Localui.dll6.1.7601.2313813,82417 de julho de 201517:49x86
Usbmon.dll6.1.7601.2313834,30417 de julho de 201517:50x86
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Localui.dll6.1.7601.2313817,40817 de julho de 201518:21x64
Usbmon.dll6.1.7601.2313845,56817 de julho de 201518:21x64
Localui.dll6.1.7601.2313813,82417 de julho de 201517:49x86
Usbmon.dll6.1.7601.2313834,30417 de julho de 201517:50x86
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Localui.dll6.1.7601.2313840,44817 de julho de 201517:12IA-64
Usbmon.dll6.1.7601.23138109,05617 de julho de 201517:12IA-64

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_fcf98b22ab1f9d9a04fa7de6a28f3969_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_89d2afd0f571ee3d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)23:38
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-localprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_cec2fde4a2bcacbc.manifest de impressão
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,638
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)18:15
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_64587e8f8a91ab2635bac9ff5235f47b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_d54e3997e4174e69.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo714
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)23:38
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_fcf98b22ab1f9d9a04fa7de6a28f3969_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_e5f14b54adcf5f73.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)23:38
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-localprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_2ae199685b1a1df2.manifest de impressão
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,642
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)18:48
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-localprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_cec2fde4a2bcacbc.manifest de impressão
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,638
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)18:15
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoIa64_cea2deba29fe33efcfac5baffe694853_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_5ad15aaf87615766.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)23:38
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-localprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_cec4a1daa2bab5b8.manifest de impressão
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,403
Data (UTC)17 de julho de 2015
Hora (UTC)18:39
PlataformaNão aplicável

Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3067902 - Última Revisão: 09/11/2015 10:56:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1

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