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ID de evento 1000 é registado e RTCSrv.exe falha quando o processo for selecionado na ferramenta Monitor de recursos do Lync Server 2013

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Sintomas
Esse problema ocorre quando você selecionar o RTCSrv.exe processo sob a Visão geral guia na ferramenta Monitor de recursos do Microsoft Lync Server 2013.

Quando esse problema ocorre, o processo é interrompido em execução. Além disso, a identificação de evento 1000 é registrada no Log do aplicativo:

Nome de logon: aplicativo
Origem: Erro de aplicativo
Data: Tempo & dados
Identificação do evento: 1000
Categoria da tarefa: (100)
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: n/d
Computador: nome do computador
Descrição:
Nome do aplicativo com falha: RTCSrv.exe, versão: X.X.XXXX.XXX, carimbo de data / hora: 0x5236eca4
Nome do módulo com falha: WRTCES.dll, versão: X.X.XXXX.XXX, carimbo de data / hora: 0x540bc84b
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento com falha: 0x000000000005ad3f
Id do processo com falha: XXXXXX
Com a hora de início do aplicativo: 0x01d030bb448e5542
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe
Caminho de módulo com falha: C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll
Identificação do relatório: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
Com o nome completo do pacote:
ID do aplicativo de pacote relativa com falha:
O evento Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"></Event>
<System></System>
<Provider name="Application Error"></Provider>
<EventID qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=" systemtime=""></TimeCreated SystemTime=">Data hora &" />
<EventRecordID>288986</EventRecordID>
<Channel>Aplicativo</Channel>
<Computer></Computer>nome do computador
<Security></Security>

<EventData></EventData>
<Data>RTCSrv.exe</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>5236eca4</Data>
<Data>WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>540bc84b</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000005ad3f</Data>
<Data>4284</Data>
<Data>01d030bb448e5542</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft 2013\Server\Core\RTCSrv.exe do Lync Server</Data>
<Data>C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
<Data></Data>

<Data></Data>


Causa
Esse problema ocorre porque um objeto excluído é referenciado para usar quando o processo estiver selecionado.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o Atualização cumulativa de julho de 2015 5.0.8308.920 para o Lync Server 2013 (servidor Front-End e servidor de borda).

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3070715 - Última Revisão: 03/11/2016 05:41:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

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