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O Windows pára de responder durante o desligamento do Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Ao desligar seu computador com Microsoft Windows XP, o Windows pode parar de responder de forma intermitente (travar) e a seguinte mensagem é exibida:
Salvando as suas configurações.
Durante esse período, pode ser possível mover o ponteiro, mas o computador pode não responder ao pressionar CTRL+ALT+DEL.
Causa
Esse problema pode ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você possui o suporte para idioma do Leste Asiático instalado no seu computador com Windows XP e o Editor de Método de Entrada (IME) selecionado como seu idioma de entrada padrão.
  • Você possui a tela Bem-vindo ativada.
Resolução
Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Situação
A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a".

Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.
Propriedades

ID do Artigo: 307274 - Última Revisão: 04/13/2006 11:17:31 - Revisão: 6.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbqfe kbhotfixserver kbdownload kbwindowsupdate kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB307274
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