Você está offline; aguardando reconexão

Erro "a instalação do Assistente de entrada do Microsoft Online Services service retornou falha." quando você tenta instalar o Azure Active Directory sincronização ferramenta e ID de evento 0 e 1013 são registrados

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3073644
PROBLEMA
Quando você tenta instalar a ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A instalação do Assistente de entrada do Microsoft Online Services service retornou uma falha. Consulte o log de eventos para obter informações mais detalhadas.

Não é possível desinstalar a ferramenta de sincronização de diretório ativo do Windows Azure. Use o painel de controle para remover a ferramenta de sincronização de diretório.
Além disso, os seguintes eventos são registrados em Visualizar eventos:
Identificação do evento 0
Descrição: A instalação do Assistente de entrada do Microsoft Online Services serviço retornou um código de erro 1603.
Identificação do evento 1013
Produto: Microsoft Online Services Sign-in Assistant – versão mais recente já instalado.
Causa
Esse problema pode ocorrer se uma versão do Microsoft Online Services Sign-In Assistant está instalada no computador que impede a instalação da versão do Microsoft Online Services Sign-In Assistente incluído com a ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Desinstale o Microsoft Online Services Sign-In Assistant usando o item "Programas e recursos" no painel de controle.

    Se o Microsoft Online Services Sign-In Assistant não estiver listado em "Programas e recursos", desinstale-o usando o seguinte Microsoft Fix-artigo:
  2. Instale a ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure novamente.
Mais informações
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365site ou oFóruns do Azure do Active Directory.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3073644 - Última Revisão: 06/30/2015 10:23:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Office 365, Office 365 Identity Management, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Azure cloud services, Microsoft Intune

  • o365022013 o365 o365e o365m o365a kbmt KB3073644 KbMtpt
Comentários
/html>