Não é possível configurar um perfil do Outlook quando o endereço de email é iniciado com o prefixo "aux" ou "con"

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3075047
Sintomas
Um usuário configura um novo perfil do Microsoft Outlook usando um endereço de e-mail que é semelhante ao seguinte:

Con.User@XYZ.onmicrosoft.com

Nessa situação, a seguinte mensagem de erro é retornada:

Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Erro desconhecido.

A captura de tela para a mensagem de erro
Causa
O Outlook usa o endereço de e-mail como o nome para o arquivo de dados, como em con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. No entanto "ícone" é um dispositivo MS-DOS nomes de driver. Windows não permitirá que você use um nome de driver de dispositivo do MS-DOS quando você criar um arquivo. A seguir está uma lista dos nomes de driver de dispositivo MS-DOS:
NomeFunção
CON Vídeo e teclado
PRN Dispositivo de sistema de lista, geralmente uma porta paralela
AUX Dispositivo auxiliar, normalmente uma porta serial
RELÓGIO$Relógio de tempo real do sistema
NUL Dispositivo de depósito de bits
R:-Z:.As letras de unidade
COM1 Primeira porta de comunicação serial
LPT1 Primeira porta de impressora paralela
LPT2 Segunda porta de impressora paralela
LPT3 Terceira porta de impressora paralela
COM2 Segunda porta de comunicações serial
COM3 Terceira porta de comunicações serial
COM4 Porta de comunicações serial quarta

Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Alterar o endereço de email da caixa de correio afetado no lado do servidor
Método 2: Alterar o nome do arquivo de dados no perfil do Outlook
Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Saia do Outlook.
  2. No painel de controle, abra o item de email e, em seguida, clique em Contas de email.
  3. Clique em Alterare, em seguida, clique em mais configurações.
  4. Sobre o Avançado , clique em configurações de arquivo de dados do Outlook.
  5. Selecione o nome do arquivo e exclua o ponto (.) após o aux ou con prefixo. Por exemplo, se o nome do arquivo é AUX.User@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, altere-a para auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.

  6. Clique em OK.
  7. Quando você for solicitado para confirmação, clique emSim.

  8. Clique em OK.
  9. Na janela alterar a conta, clique em Avançare, em seguida, clique em Concluir.
O Outlook agora será iniciado corretamente.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3075047 - Última Revisão: 08/26/2015 03:06:00 - Revisão: 2.0

Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbqfe kbsurveynew kbmt KB3075047 KbMtpt
Comentários