Outlook Voice Access (OVA) não está disponível quando você ligar uma caixa de correio compartilhada

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Auser acessa uma caixa de correio compartilhada (Mailbox_999).
  • A extensão de telefone para Mailbox_999 é ext. 12345.
  • Ousuário disca o número de acesso ao assinante de telefone ramal 12345 e, em seguida, insere sua extensão e o PIN.
Nesse cenário, o servidor de Unificação de mensagens (UM) responde com uma mensagem de erro "Extensão de caixa de correio inválida".
Como Contornar
Os usuários ainda podem usar Access(OVA) de voz do Outlook para acessar uma caixa de correio compartilhada. Entretanto, eles devem chamar de uma extensão de uma caixa de correio não compartilhado. Para contornar esse problema, o usuário deve discar o acesso ao assinante número froma telefone diferente extensão, como ext. 78900.Then, digite 12345 ramal e o PIN correto. OVA agora pode acessar Mailbox_999 com êxito.

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Propriedades

ID do Artigo: 3078440 - Última Revisão: 08/06/2015 01:30:00 - Revisão: 1.0

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