"Desculpe, outra conta da sua organização já está conectada neste computador" Erro ao tentar entrar para 2016 um Office para Mac app

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PROBLEMA
Quando você tentar entrar para 2016 um Office para Mac aplicativo usando sua ID de usuário do Office 365 e senha, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Desculpe, que outra conta da sua organização já está conectada neste computador.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, use o aplicativo de conjunto de chaves de acesso para excluir as entradas de senha que contenham "Office". Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o aplicativo de conjunto de chaves de acesso.
  2. No campo Pesquisar , digite Office.
  3. Exclua todas as entradas que são encontradas.

    Observação: Você deve encontrar entre duas e seis entradas.
  4. Sair do aplicativo de acesso de conjunto de chaves e, em seguida, tente entrar no 2016 do Office para Mac novamente.
Mais informações
Esse comportamento é esperado. Isso ocorre se você já tiver entrado para 2016 do Office para Mac através de uma conta de usuário do Office 365 diferente na mesma organização.

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Propriedades

ID do Artigo: 3081002 - Última Revisão: 07/29/2015 15:48:00 - Revisão: 2.0

Office 2016 para Mac

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