WINXP - Voce Pode Nao Conseguir Configurar a Internet Usando um Modem

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Este artigo foi publicado anteriormente em BR308131
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sintomas
Quando você executa o assistente para configurar o acesso a
Internet, você recebe o seguinte prompt:
Você quer ajuda para localizar um provedor de
serviços de Internet?
Quando você clica em Sim, você pode receber a seguinte mensagem
de erro:
Não é possível contectar-se a Internet. Seu
computador não está mais conectado a Internet através
da rede.

Causa
Se o seu computador contém um adaptador 1394 ou Wireless
Fidelity (WiFi) junto com um modem, o assistente usa o
adaptador de rede ao invés do modem para tentar coletar
informações sobre provedores de serviços de Internet (ISPs). Se
o adaptador de rede não tem acesso a Internet, você recebe a
mensagem de erro.

Situação
Uma correção suportada para corrigir este problema já está
disponível na Microsoft, mas não foi completamente testada e
deve ser aplicada a sistemas que estejam experimentando este
específico problema. Se você não está severamente afetado por
este problema específico, a Microsoft recomenda que você espere
pelo próximo service pack que contenha esta correção.
Para resolver este problema, contate os Serviços de Suporte de
Produtos da Microsoft para obter a correção. Para obter uma
lista completa de telefones de Serviços de Suporte de Produtos
da Microsoft e informações sobre custos, por favor, vá até o
seguinte site da World Wide Web:
http://support.microsoft.com/directory/overview.asp
NOTA: Em casos especiais, cargas que são normalmente incorridas
para chamadas de suporte podem ser canceladas, se um
Profissional de Suporte da Microsoft determinar que uma
atualização especifica irá resolver o seu problema. Custos
normais de suporte serão aplicados às questões de suporte
adicionais e problemas que não se qualificam para a atualização
especifica em questão.
A versão em Inglês desta correção deve ter os seguintes
atributos de arquivo ou posterior:
Data Hora TamanhoNome do arquivo
28.09.2001 09:32 23,747 Migrate.js

Mais Informações
A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre com os
programas citados no inicio deste artigo.
Propriedades

ID do Artigo: 308131 - Última Revisão: 01/12/2015 18:56:28 - Revisão: 2.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

  • kbnosurvey kbarchive KB308131
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