OOBE falha quando você digitar o PIN do cartão SIM no Windows 8.1

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3084953
Este artigo descreve um problema que ocorre em um dispositivo baseado em Windows 8.1 no out-of-box experience (OOBE). Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um dispositivo baseado em Windows 8.1 conectado a uma rede.
  • Acesso à rede é controlado por um cartão SIM.
  • O cartão SIM tem um PIN associado a ele. O PIN deve ser digitado antes de acesso à rede é permitido.
  • Iniciar o dispositivo pela primeira vez.
Nesse cenário, quando você for solicitado a digitar o PIN, ocorrerá um erro durante o OOBE e OOBE falhas.
Resolução
Para corrigir esse problema, lançamos um hotfix. Embora esse problema é observado somente no Windows 8.1, o hotfix também se aplica a Windows RT 8.1 e do Windows Server 2012 R2.

Observação: Este hotfixhas a serem instalados pelo OEM. Você não pode instalar esse hotfix sozinho porque possui estar em vigor antes de OOBE começa.

Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter Conjunto de actualizações de abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado em Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.960 0.16xxxpara Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17xxxpara Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Wwanconn.dll8.1.9600.18036373,24822-ago-201515:53x86
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,119,23226-ago-201517:53x86
Wwanpref.dll8.1.9600.1741541,98429 de outubro de 201401:38x86
Wwanui.ptxmlNão aplicável3,23721-ago-201323:54Não aplicável
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Wwanconn.dll8.1.9600.18036455,68022-ago-201515:59x64
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,156,60826-ago-201514:18x64
Wwanpref.dll8.1.9600.1741550,68829 de outubro de 201402:17x64
Wwanui.ptxmlNão aplicável3,23722 de agosto de 201306:58Não aplicável
Para todas as versões do Windows RT 8.1:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Wwanconn.dll8.1.9600.18036331,77622-ago-201515:41Não aplicável
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,096,70426-ago-201514:17Não aplicável
Wwanpref.dll8.1.9600.1638440,96022 de agosto de 201302:50Não aplicável
Wwanui.ptxmlNão aplicável3,23721-ago-201323:44Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)27-ago-2015
Hora (UTC)02:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo42,908
Data (UTC)27-ago-2015
Hora (UTC)02:55
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)27-ago-2015
Hora (UTC)02:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo42,912
Data (UTC)27-ago-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoArm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)27-ago-2015
Hora (UTC)02:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo42,908
Data (UTC)27-ago-2015
Hora (UTC)02:51
PlataformaNão aplicável
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologiaque a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Propriedades

ID do Artigo: 3084953 - Última Revisão: 10/14/2015 15:45:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbqfe kbsurveynew kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbexpertiseinter kbmt KB3084953 KbMtpt
Comentários