Fraudes por e-mail e telefone afirmando ser a atualização para o Windows 10

Se você recebeu um e-mail com um anexo que afirma ser a atualização para o Windows 10, ou recebeu uma uma chamada oferecendo para ajudar você a fazer a atualização para o Windows 10, não abra o anexo ou siga as instruções.

Infelizmente, os criminosos online estão tentando tirar proveito da grande movimentação do Windows 10, com e-mail nefasto, web e fraudes por telefone direcionando nossos cliente para instalar o ransomware e outro malware.

O Windows 10 é uma atualização gratuita oferecida pela Microsoft que você pode aproveitar reservando sua cópia gratuita, ou visitando uma Loja da Microsoft perto de você para garantir os serviços de atualização gratuitos.

A Microsoft não inicia chamadas para clientes para ajudar com suporte técnico ou com a instalação do Windows 10, nem enviamos e-mails com os arquivos de instalação anexados. Se você foi contatado por telefone ou se recebeu tais e-mails com arquivos de instalação anexados, considere-os fraudulentos e não compartilhe suas informações pessoais ou abra o anexo.

A primeira etapa na atualização para o Windows é reservar sua cópia gratuita.

Se você ainda não reservou a sua atualização para o Windows 10, use o aplicativo Get Windows 10 no seu PC com Windows 7 ou Windows 8.1 para reservar sua atualização gratuita.  Se você não visualizar o aplicativo “Get Windows 10” no seu PC, execute o Windows Update e instale quaisquer atualizações disponíveis ou consulte este artigo.



Alguns dias ou semanas após você reservar o Windows 10, a Microsoft notificará você quando seu dispositivo estiver pronto para instalar; procure por esta notificação em sua bandeja do sistema.




Exemplos de fraudes realizadas por criminosos online

Qualquer outra forma de comunicação com o cliente sobre as atualizações para o Windows 10 não é uma iniciativa ou conteúdo genuíno da Microsoft. Fique atento para proteger seus dispositivos contra golpes fraudulentos, como:
  • Um e-mail fraudulento lhe fornecendo um link ou anexo que afirma iniciar o processo de instalação do Windows 10.
  • Um pop-up da internet não solicitado tentando orientar você pelo processo de instalação.
  • Uma chamada telefônica falsa de alguém se passando por um funcionário da Microsoft, que se oferece para ajudar com a atualização para o Windows 10 ou para “ajudar” com qualquer outro produto da Microsoft.
Se você já é uma vítima ou é alvo de um desses golpes:

  1. Não siga as instruções, clique nos links ou abra os anexos.  Se você recebeu a informação por e-mail, exclua a mensagem.
  2. Denuncie a comunicação fraudulenta à Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Vá até a Central de Segurança da & Microsoft para obter informações e recursos dedicados para ajudar a manter o seu PC seguro de ameaças, incluindo vírus, malware e tentativas de phishing.
  4. Visite http://www.windows.com/windows10upgrade para saber mais sobre o Windows 10 & como atualizar o seu dispositivo gratuitamente.
Quer saber mais sobre o Windows 10?  Visite nossa página dedicada às atualizações para o Windows 10, Windows 10 P&R ou leia nossa mais recente postagem de blog.  Você também pode visualizar este vídeo que mostra o processo correto para atualizar para o Windows 10 após fazer sua reserva do Windows 10.


Obrigado por fazer parte do evento de atualização maior da história. 

Estamos todos muito entusiasmados com o Windows 10 e acreditamos que você está também.



Propriedades

ID do Artigo: 3086823 - Última Revisão: 08/14/2015 13:43:00 - Revisão: 3.0

Windows 10

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