Erro de parada "0x0000007E" após a instalação do hotfix 2990941 no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1

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Sintomas
Esse problema ocorre após a instalação hotfix 2990941no Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 SP1. Quando esse problema ocorrer, você receberá um erro de parada semelhante isso:

STOP: 0X0000007E (Parameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)

Observações:
  • Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
  • Nem todos os erros Stop "0x0000007E" são causados por esse problema.
Resolução
Para corrigir esse problema, lançamos um hotfix.

Informações sobre o hotfix

Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve instalar o Service Pack 1 para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.23xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 não são listados.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Iologmsg.dll6.1.7601.189692.04814 de agosto de 201517:46x86
Iologmsg.dll6.1.7601.231722.04814 de agosto de 201517:45x86
Storport. sys6.1.7601.18969151,38414 de agosto de 201518:00x86
Storport. sys6.1.7601.23172151,89614 de agosto de 201517:59x86
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Iologmsg.dll6.1.7601.189692.04814 de agosto de 201520:12x64
Iologmsg.dll6.1.7601.231722.04814 de agosto de 201518:09x64
Storport. sys6.1.7601.18969191,42414 de agosto de 201520:26x64
Storport. sys6.1.7601.23172193,88014 de agosto de 201518:22x64
Iologmsg.dll6.1.7601.189692.04814 de agosto de 201517:46x86
Iologmsg.dll6.1.7601.231722.04814 de agosto de 201517:45x86
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Iologmsg.dll6.1.7601.189692.04814 de agosto de 201517:07IA-64
Iologmsg.dll6.1.7601.231722.04814 de agosto de 201517:04IA-64
Storport. sys6.1.7601.18969433,60014 de agosto de 201517:20IA-64
Storport. sys6.1.7601.23172436,05614 de agosto de 201517:14IA-64
Iologmsg.dll6.1.7601.189692.04814 de agosto de 201517:46x86
Iologmsg.dll6.1.7601.231722.04814 de agosto de 201517:45x86
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3087873 - Última Revisão: 09/12/2015 14:31:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1

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