Erro InvalidShellID no RPS no Office 365 dedicado/ITAR

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Sintomas
Quando um script é executado muito ou quando você executa um cmdlet administrativa no PowerShell remoto (RPS) no Microsoft Office 365 dedicado/ITAR, você receber intermitentemente uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Processamento de dados para um comando remoto falhou com a seguinte mensagem de erro: [ClientAccessServer = Server1, BackEndServer = Servidor2, RequestId =<>, carimbo de hora = 8/4/2014 3:42:44 PM] [FailureCategory = InvalidShellID WSMan] a solicitação para o Windows Remote Shell com ShellId <> falha porque o shell não foi encontrado no servidor. As possíveis causas são: ShellId especificado está incorreto ou o shell não existe mais no servidor. Fornecer o ShellId correto ou criar um novo shell e repita a operação. Para obter mais informações, consulte o tópico da Ajuda about_Remote_Troubleshooting.

+ CategoryInfo: OperationStopped: [] (do mail.contoso.com:String), PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId: JobFailure

+ PSComputerName: mail.Contoso.com
Causa
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você está usando uma conta que está associada a um usuário habilitado para email (MEU) em um ambiente de várias regiões.
  • Conexões são roteadas por meio de uma região diferente da região do usuário.
Este erro pode ocorrer quando um servidor back-end é removido de rotação a ser atualizado. Além disso, esse problema ocorre com pouca freqüência.
Resolução

Cenário 1: Quando um script é executado pára de fluxo de trabalho automatizado longas ou quando

Nesse cenário, talvez você precise alterar o script para reconectar automaticamente se um servidor for removido da rotação enquanto estiver em andamento. Você pode fazer isso usando o script de manipulação de erros apropriado para capturar erros. Em seguida, reconectar e reiniciar processos.

Cenário 2: Quando você executar um cmdlet administrativa no RPS

Nesse cenário, você deve executar novamente o cmdlet. Um outro servidor de back-end deve ser contatado e, em seguida, o cmdlet deve ser executado com êxito.

Observação: Em uma implantação do Exchange Online de várias regiões, é recomendável que você use contas administrativas que são habilitadas para caixa de correio. Isso garante que as conexões de RPS são feitas por meio do ambiente atual. Se a conta administrativa é associada um MEU, as conexões podem ser roteadas por meio de outra região. Esse comportamento pode atrasar os erros de conexão ou disparador.

Se o problema continuar a ocorrer, encaminhá-lo para a Microsoft para investigações adicionais. Você pode enviar um incidente de suporte on-line a Microsoft Online Services suporte, ou você pode entre em contato com o suporte do Microsoft Online Services por telefone.

Microsoft pode exigir um rastreamento Fiddler para investigar essa questão. Se isso for necessário, um engenheiro de suporte lhe enviará um pacote de diagnóstico de suporte para capturar e carregar essas informações com segurança. Para capturar essas informações no rastreamento Fiddler, youmust adicionar uma opção de sessão do PowerShell com o parâmetro ProxyAccessType definido como IEConfig. Por exemplo:
Import-PSSession (New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://mail.contoso.com/powershell -Credential (Get-Credential) -Authentication Basic -AllowRedirection -SessionOption (New-PSSessionOption -ProxyAccessType IEConfig))
Para obter mais informações sobre como executar pacotes de diagnóstico de suporte da Microsoft, consulteComo executar um rastreamento do Fiddler usando Microsoft Automated Solucionando problemas de serviços.

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Propriedades

ID do Artigo: 3090768 - Última Revisão: 10/13/2015 18:56:00 - Revisão: 2.0

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