Impressora conectada Bluetooth não consegue imprimir na segunda tentativa

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:

  • Em um computador que esteja executando o Windows 7, você clique em Iniciar e, em seguida, clique em dispositivos e impressoras.
  • Clicar em Adicionar uma impressora para iniciar o Assistente para adicionar impressora.
  • Você clica no Adicionar uma rede, sem fio ou Bluetooth impressora opção e, em seguida, adicionar uma impressora que ofereça suporte a cópia impressa cabo substituição perfil (HCRP).
  • Quando você imprimir pela primeira vez, é exibida uma solicitação de verificação de conexão Bluetooth. Após a conclusão da verificação, o processo de impressão é executado com êxito.
  • Tentar imprimir pela segunda vez. Neste momento, o status do trabalho de impressão retorna um erro e o processo de impressão falha.
Causa
Quando você instalar uma impressora Bluetooth usando o Assistente para adicionar impressora no Windows 7, a segunda ocorrência do processo de verificação falha. Esse comportamento ocorre porque o Windows tenta usar o valor de uma configuração que não coincide com o valor solicitado pela impressora.
Como Contornar
Para contornar esse problema, adicione a impressora usando a opção de Adicionar um dispositivo . Para fazer isso, clique em Adicionar um dispositivo na janela de dispositivos e impressoras.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3091181 - Última Revisão: 09/01/2015 00:15:00 - Revisão: 1.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Basic

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