[SDP 3] [c6406ad7-cdd8-406e-a409-a7f0c676ccb3] Entrar no Office e diagnóstico de autenticação

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3093873
Sumário
Este diagnóstico de plataforma de diagnóstico de suporte (SDP) coleta informações de registro e arquivos gerados por programas do Microsoft Office para ajudar a solucionar problemas comuns de suporte de autenticação.
Mais Informações
Este diagnóstico pode ser usado nas seguintes versões do Windows:
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Informações coletadas

Observação: Todos os nomes de arquivo no conjunto de dados são precedidos com o nome do computador no qual a ferramenta de diagnóstico de suporte Microsoft é executada. Na tabela a seguir, {o espaço reservadoNome_do_computador} representa o nome do computador.

DescriçãoNome do Arquivo
Cache de credenciais{Nome_do_computador} _credcache.txt
Arquivo de .saz de rastreamento Fiddler compactado e criptografado{Nome_do_computador} _fiddler.zip
Configurações para os aplicativos da Windows Store (do Office). Os dados são recuperados de um ou mais underthe de arquivos armazenados pasta (s) a seguir:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Office.*</username>
{Computername}_Microsoft.Office.*. . Txt de RegKeyLogsData [_simple]
Exportar a seguinte chave do registro em. reg (original) e o formato. txt:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {Office version}.0\Common\Identity
{Nome_do_computador} _officecommonidentity_Before.reg

{Nome_do_computador} _officecommonidentity_Before.txt
De exportação da chave do registro a seguir (se o usuário optar por excluí-lo) em formato. reg e. txt:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {Office version}.0\Common\Identity
_Officecommonidentity_After.reg {NomeDoComputador}

_Officecommonidentity_After.txt {NomeDoComputador}
Identidade do Office compactada log de arquivo de saída (. etl){Nome_do_computador} _officeloggingliblet.zip
Saída do problema gravador de passos (PSR)_IssueSteps.zip {NomeDoComputador}
Versão HTML do OffCATscan. Também é criado um atalho para uma cópia desse arquivo salvo localmente na área de trabalho do usuário_ {NomeDoComputador} OffCAT_Report.html
Arquivo de resultado de OffCATscan em formato. XML_ {NomeDoComputador} OffCAT_Results.xml
OffCAT verificação de arquivo de resultado no formato de arquivo nativo do OffCAT_ {NomeDoComputador} OffCAT_Results.offx
Para obter informações adicionais sobre a ferramenta de OffCAT, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre a ferramenta de analisador de configuração do office (OffCAT) 2812744
http://support.microsoft.com/kb/2812744
Referências
2598970 Informações sobre o Microsoft Automated plataforma de diagnóstico de suporte e solução de problemas de serviços

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3093873 - Última Revisão: 03/17/2016 22:18:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 2016 Preview

  • kbmt KB3093873 KbMtpt
Comentários