Erro "Não é possível entrar com esta versão do Lync" no Lync para iPad ou do Lync para iPhone no iOS 9

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Sintomas
Quando tenta iniciar sessão no Microsoft Lync 2013 para iPhone ou Microsoft Lync 2013 para iPad no Apple iOS 9, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível entrar com esta versão do Lync. Instale uma versão mais recente. Se isso não funcionar, contate sua equipe de suporte.
Causa
Esse problema ocorre porque as configurações de idioma e região no seu dispositivo não correspondem. Por exemplo, o valor do idioma é o inglês e o valor de região é Suécia. Quando esse problema ocorre, as configurações podem lembrar as configurações de captura de tela a seguir.

Resolução
Para resolver esse problema, instale o Skype para a empresa cliente iOS (versão 6.0). Este componente está disponível no seguinte site da Apple:
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Como Contornar
Observação: Nenhuma correção para esse problema está programada para o Lync 2013 para iPhone e Lync 2013 para iPad.

Para contornar esse problema no Lync 2013 para iPhone e Lync 2013 para iPad, siga estas etapas.

Observação: Esta solução não se aplica a configuração de idioma Chinês simplificado . Se você tiver oidioma definido para Chinês simplificado, você não pode entrar usando o Lync 2013 iPhone ou Lync 2013 para aplicativos iPad, independentemente da configuração daregião .

  1. Verifique se as configurações de idioma e região correspondem. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. Toque em configurações.
    2. Toque em Geral.
    3. Toque em linguagem & região.
  2. Se as configurações não coincidirem, siga um destes procedimentos:

    • Altere o idioma:

      1. Toque em idioma iPhone ou iPad idioma.
      2. Selecione um idioma que coincide com a configuração de região . Por exemplo, se a configuração de região é Israel, selecione hebraico.
      3. Toque feitoe, em seguida, confirme a alteração quando você for solicitado.

      Após alguns segundos, o dispositivo deve retornar à telainicial e exibir o novo idioma que você selecionou.

    • Altere a região:

      1. Toque em região.
      2. Selecione uma região que coincide com a configuração de idioma . Por exemplo, se a configuração de idioma é o inglês, selecione EUA ou Reino Unido.
      3. Toque em volta.
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Propriedades

ID do Artigo: 3096704 - Última Revisão: 10/15/2015 03:26:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Lync 2013 for iPhone, Microsoft Lync 2013 for iPad

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