Co-autoria de 2016 Word falha quando o arquivo é armazenado no SharePoint 2013

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3100925
Sintomas
Quando você usar o recurso de coautoria do Microsoft Word 2016 em uma instância local do Microsoft SharePoint 2013, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:

  • ARQUIVO em uso este arquivo está bloqueado para edição por outro usuário.

  • CARREGAMENTO falhou este arquivo está bloqueado para edição porusuário>.


  • Falha no carregamento: Bloqueado por outro usuário
    Suas alterações foram salvas, mas não puderam ser carregadas porque este arquivo foi bloqueado para edição porusuário>. Você será notificado quando ele se tornar disponível. Clique em resolver para opções.



    Observação: Esta mensagem é exibida na área de Backstage.
Resolução
Importante: Essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Conhecimento Microsoft:

Para impedir que o Word 2016 de bloqueio de arquivos que são armazenados no SharePoint 2013, adicione a chave de registro EnableRealtimeChannel .

Observação: Essa chave desativa o recurso de co-autoria em tempo real no Word 2016. Este recurso está disponível apenas para o processamento de documentos armazenados no SharePoint Online e OneDrive. Co-autoria em tempo real não está disponível no SharePoint 2010 ou no SharePoint 2013.

Adicione a seguinte chave do registro e reinicie o Word:

Subchave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO

Chave:

"EnableRealtimeChannel"=dword:00000000
Mais Informações
Arquivos que são armazenados no SharePoint 2013 e que foram abertas pela palavra 2016 antes de aplica a correção do registro na seção "Resolução" podem continuar a ser bloqueados por outros usuários, mesmo depois que a chave seja aplicada. Isso é devido a informações sobre o documento que foi armazenado localmente.

Se arquivos continuam a ser bloqueados após aplicar a correção do registro, você terá que renomear ou excluir a pasta OfficeFilecache para redefinir o estado de sincronização desses documentos no seu computador.

Importante Esse procedimento fará com que você perca todas as alterações locais. Portanto, é recomendável que você salve uma cópia local de todos os pendentes arquivos antes de executar essas etapas.

  1. Verifique se há pendentes de arquivos. Para fazer isso, clique no ícone do Centro de carregamento do Office na área de notificação da barra de tarefas, conforme mostrado na screen shot a seguir.


  2. Limpe todo o cache de arquivo do Office. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. Feche todos os programas do Office.
    2. Na área de notificação, clique com botão direito no ícone de OneDrive e, em seguida, clique em Sair.
    3. Pressione Ctrl + Alt + Del para iniciar o Gerenciador de tarefas.
    4. Na guia processos , selecione todos os processos em execução que tenham qualquer um dos seguintes nomes de imagem e, em seguida, clique em Finalizar processo:

      • MsoSync
      • CsiSyncClient
      • MsoUC
      • Groove
      • Lync
      • OneDrive
    5. No Windows Explorer, localize a seguinte pasta:

      %SystemDrive%\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
    6. Renomeie a pasta OfficeCacheFolder. Por exemplo, renomeie-o como OfficeCacheFolder_old.

      Observação: Renomeando a pasta, você deve preservar dados do documento. No entanto, você também pode excluir a pasta para recuperar espaço em disco se a pasta for extremamente grande. Os dois métodos de redefinir o estado de sincronização do documento.
    7. Reinicie o OneDrive e outros programas do Office.
Situação
Esse problema está programado para ser corrigido no build 4229.1032 e versões posteriores do Office 365. Esse problema também está programado para ser corrigido na atualização de outubro de 2016 do Office.

A Microsoft está investigando esse problema no Microsoft Word 2016 e publicará informações adicionais neste artigo quando as informações se tornam disponíveis.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3100925 - Última Revisão: 10/10/2015 15:23:00 - Revisão: 1.0

Word 2016

  • kbgraphxlink kbmt KB3100925 KbMtpt
Comentários