Mensagem de erro: Não foi concluída A instalação/remoção de um programa anterior

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256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Sintomas
Quando você está instalando um programa que usa o Assistente do InstallShield, você receberá uma mensagem de erro similar a uma das seguintes opções:
A instalação ou remoção de um programa anterior não foi concluída. O programa de instalação deve reiniciar o computador antes de prosseguir com a instalação. Após reiniciar o windows, execute a instalação novamente para concluir a instalação.
- ou -
Uma instalação anterior do programa nunca foi concluída. Você precisa reiniciar seu computador para concluir essa instalação antes de executar a instalação do Internet Explorer. O programa de instalação será fechado agora.
Se você reinicia o computador conforme sugerido e tentar instalar o programa novamente, você receberá a mesma mensagem de erro.
Causa
Esse comportamento pode ocorrer se houver arquivo pendente renomear ou excluir operações.
Resolução
Para resolver esse problema, remova o valor "PendingFileRenameOperations" da seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite Regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. No Editor do Registro, expanda na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
  4. No menu arquivo , clique em Exportar .

    Observação : no Windows 2000, clique em Exportar arquivo do Registro no menu registro .
  5. Na caixa nome do arquivo , digite Chave do Gerenciador de sessão e, em seguida, clique em Salvar .
  6. No painel direito da janela do Editor do Registro , clique com o botão direito do mouse PendingFileRenameOperations e no menu de atalho que aparece, clique em Excluir.
  7. Na mensagem Confirmar exclusão do valor que aparece, clique em Sim .
  8. No menu arquivo , clique em Sair .

    Observação : no Windows 2000, clique em Sair no menu registro .
  9. Reinicie o computador.

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Propriedades

ID do Artigo: 310335 - Última Revisão: 12/07/2015 08:00:12 - Revisão: 3.1

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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