Uma tela preta aparece depois que você entrar no Skype para negócios para iOS

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Sintomas
Depois que você entrar no Skype para a empresa para o cliente do iOS (versão 6.0), você verá apenas uma tela preta.
Causa
Esse problema ocorre se você entrar usando as credenciais de autenticação passiva (um endereço de entrada sem uma senha).
Resolução
Esse problema foi resolvido na versão 6.0.1447 do Skype para empresas para o cliente do iOS, que foi lançado em 22 de outubro de 2015. Para baixar a versão mais recente do Skype para a empresa para o cliente do iOS, visite o seguinte site da Apple:


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Como Contornar
Para contornar esse problema, execute as seguintes etapas:

  1. Força o Skype para negócios para iOS fechar usando o alternador de aplicativo rápida. Para fazer isso, toque duas vezes no botão Home e, em seguida, passe para cima na visualização do aplicativo.
  2. Inicie novamente o Skype para negócios para iOS.
Você deve agora estar conectado corretamente e o aplicativo deve ser exibido na tela.
Mais Informações

Para profissionais de TI

Problemas conhecidos

O método na seção "Solução alternativa" funciona se você estiver executando um único pool por trás de seu servidor de borda e se os usuários estão hospedados nesse pool. Se houver um director ou vários pools (ou seja, os usuários são hospedados em um pool que não seja o próximo salto) dentro do ambiente, passivo a autenticação é bem-sucedida mesmo após forçar uma fechar e reiniciar o aplicativo.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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Propriedades

ID do Artigo: 3105615 - Última Revisão: 10/26/2015 22:59:00 - Revisão: 3.0

Skype for Business for iOS

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