Erro "STOP 0x000000CE em Dxapi.sys" no computador onde o adaptador de vídeo possui sintonizador de TV ou recurso de captura de vídeo

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Depois de iniciar um computador onde o adaptador de vídeo possui o sintonizador de TV ou recurso de captura de vídeo, o computador pode gerar a seguinte mensagem de erro em uma tela azul:
STOP: 0x000000CE (0xHEXNUM1 0xHEXNUM2, 0xHEXNUM3, 0xHEXNUM4) em DXAPI.SYS

"DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS"

0xHEXNUM1, memória referenciada

0xHEXNUM2, valor 0 = operação de leitura, 1 = operação de gravação

0xHEXNUM3, se diferente de zero, o endereço de instrução que mencionado o endereço de memória defeituosa.

N/A 0xHEXNUM4
Os quatro parâmetros dentro dos parênteses variar, dependendo da configuração do sistema.
Causa
Esse problema pode ocorrer se uma versão de Windows 2000 de um driver de dispositivo substitui a versão Windows do driver de dispositivo. Essa substituição pode acontecer sem seu conhecimento, se você instalar o software de sintonizador de TV ou de DVD ou programas de um CD-ROM mais antigo que instala drivers que não são projetados para o Windows XP.

Este problema tenha sido documentado ocorre com a ATI Technologies e os drivers de dispositivo 3dfx Voodoo 3500 e também pode ocorrer com outras placas de vídeo.
Como Contornar
Para contornar esse problema, reinstale o atualizados drivers de dispositivo DirectX que são projetados para trabalhar com o Windows XP.

Se o CD-ROM do Windows XP não incluir drivers de dispositivo para seu dispositivo, procure por drivers atualizados no site Microsoft Windows Update. Se drivers atualizados ainda não estiverem disponíveis lá, serão exibidas no site do fabricante do dispositivo ou contate o fabricante por telefone para perguntar sobre drivers atualizados.
Mais Informações
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Propriedades

ID do Artigo: 310899 - Última Revisão: 12/07/2015 08:04:00 - Revisão: 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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