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O computador trava durante o desligamento com suporte a USB Legacy ativada no BIOS

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 310922
Sintomas
Seu computador pode parar de responder (travar) durante o processo de desligamento se suporte legado USB (Universal Serial Bus) é ativado no sistema de entrada/saída básico (BIOS) do computador, e os recursos de controlador de host USB que são atribuídos pelo Windows diferem daqueles que estão designados no BIOS.
Causa
O Windows configura o controlador host USB para o modo suporte legado durante o processo de desligamento, mas não pode restaurar as configurações de recurso designado BIOS. Se o atual entrada/saída (E/s) as configurações da porta diferem as configurações do BIOS, o dispositivo não está acessível e faz com que o computador travar.
Resolução
Embora o BIOS do computador pode incluir uma opção para desativar o suporte legado USB, isso pode gerar problemas adicionais. Observe que dispositivos de entrada USB, como um teclado ou mouse, requerem USB emulação herdada para funcionar corretamente em modo real (MS-DOS) e modo de segurança. Para obter informações adicionais, consulte a seção "Referências" deste artigo. Como alternativa, você pode configurar do controlador host USB recurso para coincidir com aqueles que são atribuídos pelo BIOS.

Configurando o controlador de host USB para usar as configurações BIOS

  1. Consulte a documentação do seu computador para obter informações sobre como obter as configurações do dispositivo do BIOS do computador.
  2. Siga as etapas na seção "Exibindo o USB host controlador definições" deste artigo.
  3. Para desativar configurações automáticas, desmarque a caixa de seleção usar configurações automáticas , se ele já não estiver desmarcado.
  4. Clique no recurso Intervalo de entrada/saída e, em seguida, clique em Alterar configuração .
  5. Selecione o valor de BIOS que é atribuído para o dispositivo. Se o texto de informações sobre conflitos indicar um problema, talvez você precise modificar as configurações para esse dispositivo.Para obter informações adicionais sobre conflitos de dispositivo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    133240Como solucionar problemas conflitos de dispositivo com o Gerenciador de dispositivos
  6. Reinicie o computador.
  7. Se a caixa de seleção usar configurações automáticas estiver marcada, talvez seja necessário repetir essas etapas, começando pela etapa 2.

Exibindo as configurações de controlador de host USB

  1. Clique com o botão direito do mouse Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Clique na guia Gerenciador de dispositivos .
  3. Expanda o item de controlador de barramento serial universal clicando duas vezes nele.
  4. Clique em Vendor name PCI para USB Host Controller e em seguida, clique em Propriedades .
  5. Clique na guia recursos .
Para obter informações adicionais sobre como usar o Gerenciador de dispositivos, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
285122Como iniciar o Gerenciador de dispositivos no Windows 98 e Windows Me

Configurando o controlador de host USB para usar configurações automáticas

  1. Siga as etapas na seção "Exibindo o USB Host Controller Settings" deste artigo.
  2. Para ativar configuração automática, marque a caixa de seleção usar configurações automáticas , se ele não ainda estiver selecionado.
  3. Clique em OK e feche a caixa de diálogo Propriedades do sistema .
  4. Reinicie o computador.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
Referências
Há alguns problemas que podem exigir que você atribuir recursos manualmente para o controlador host USB. Para obter informações adicionais, clique no número apropriado para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
263764Mensagem de erro 'Exceção fatal' ou dispositivos USB podem não funcionar depois de inserir PC Card
310923Mouse ou teclado USB pode não funcionar depois de reiniciar o computador no modo MS-DOS
Para informações adicionais sobre o suporte herdado USB, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
250635Windows 98: Problemas de computador com suporte do USB Legacy
Para obter informações adicionais se o computador trava durante o processo de desligamento, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
238096Problemas de desligar o Windows 98 Second Edition
239887Suplemento de desligamento do Windows 98 Second Edition
Normalmente, você pode ativar ou desativar USB suporte legado nas configurações de BIOS do seu computador se o BIOS do computador oferecer suporte. Para obter informações sobre se o seu hardware oferece suporte USB legada emulação, consulte a documentação que acompanha o seu computador ou entre em contato com o fabricante do hardware.
hwusb

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 310922 - Última Revisão: 01/31/2007 19:44:00 - Revisão: 1.3

Microsoft Windows 98 Standard Edition, Microsoft Windows 98 Second Edition

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