Aviso: O aplicativo de área de trabalho aposentado e sem suporte do Internet Explorer 11 foi permanentemente desabilitado por meio de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a aposentadoria do aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11.
Este artigo descreve um problema que ocorre quando você tenta baixar arquivos PDF no Internet Explorer 11 em Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Uma atualização cumulativa está disponível para corrigir esse problema.
Sintomas
Ao tentar abrir um arquivo PDF da barra de notificações de download no Internet Explorer 11, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
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O arquivo pode ter sido movido ou excluído, repetindo/cancele/exibindo downloads.
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Houve um erro ao abrir este documento. Esse arquivo não pode ser encontrado.
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<O nome do arquivo> não pôde ser baixado. Repetir/cancelar/exibir downloads.
Resolução
Atualização de segurança cumulativa
Para corrigir esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer. Para fazer isso, acesse Microsoft Update. Além disso, consulte as informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer.
Observação Esta atualização foi incluída pela primeira vez no MS15-124: atualização de segurança para Internet Explorer: 8 de dezembro de 2015 (3104002).
Informações do Registro
Aviso Poderão ocorrer problemas sérios se você modificar incorretamente o Registro usando o Editor do Registro ou qualquer outro método. que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modifique o Registro a seu próprio risco.
Depois de aplicar a atualização cumulativa de segurança (KB3104002), você deve alterar o registro para ativar a funcionalidade. Para fazer isso, execute as etapas a seguir.
Para sistemas baseados em x86
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Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e clique em OK.
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Localize a seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Clique com o botão direito do mouse em FeatureControl, aponte para Novo e clique em Chave.
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Insira FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH e pressione Enter para nomear a nova subchave.
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Clique com o botão direito do mouse em FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
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Digite iexplore.exe e pressione Enter para nomear a nova entrada.
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Clique com o botão direito do mouse emiexplore.exee clique em Modificar.
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Na caixa de dados Valor, insira 0 e clique em OK.
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Saia do Editor do Registro e reinicie o navegador para habilitar a nova chave.
Para sistemas baseados em x64
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Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e clique em OK.
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Localize a seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Clique com o botão direito do mouse em FeatureControl, aponte para Novo e clique em Chave.
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Insira FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH e pressione Enter para nomear a nova subchave.
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Clique com o botão direito do mouse em FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
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Digite iexplore.exe e pressione Enter para nomear a nova entrada.
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Clique com o botão direito do mouse emiexplore.exee clique em Modificar.
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Na caixa de dados Valor, insira 0 e clique em OK.
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Expanda a seguinte subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Clique com o botão direito do mouse em FeatureControl, aponte para Novo e clique em Chave.
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Insira FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH e pressione Enter para nomear a nova subchave.
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Clique com o botão direito do mouse em FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
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Digite iexplore.exe e pressione Enter para nomear a nova entrada.
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Clique com o botão direito do mouse emiexplore.exee clique em Modificar.
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Na caixa de dados Valor, insira 0 e clique em OK.
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Saia do Editor do Registro e reinicie o navegador para habilitar a nova chave.
Necessidade de reinicialização
Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização cumulativa.
Informações sobre substituição da atualização
Essa atualização cumulativa não substitui uma atualização cumulativa lançada anteriormente.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
