Aviso: O aplicativo de área de trabalho aposentado e sem suporte do Internet Explorer 11 foi permanentemente desabilitado por meio de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a aposentadoria do aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11.
Este artigo descreve um problema no qual o Internet Explorer 11 consome ciclos de alta memória e CPU em Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Uma atualização cumulativa e um hotfix estão disponíveis para corrigir esse problema. Antes de instalar esse hotfix, consulte a seção Pré-requisitos .
Sintomas
Esse problema ocorre depois que você aplica MS15-106: atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer: 13 de outubro de 2015.
Além disso, aplicativos como o InfoPath que hospedam o MSHTML também podem encontrar um pico nos ciclos de consumo de memória e CPU.
Resolução
Método 1: atualização de segurança cumulativa
Para corrigir esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer. Para fazer isso, acesse Microsoft Update. Além disso, consulte as informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer.
Observação Esta atualização foi incluída pela primeira vez no MS15-124: atualização de segurança para Internet Explorer: 8 de dezembro de 2015 (3104002).
Método 2: informações de Hotfix
Importante Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale todos os pacotes de idiomas necessários antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas ao Windows.
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Hotfix Download Available" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, envie uma solicitação ao Serviço de Cliente e suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte habituais se aplicarão a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix Download Available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Antes de instalar esse hotfix, instale o rollup de atualização de abril de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 (2919355) no Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2. Ou, instale o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Além disso, você deve instalar o MS15-112: atualização de segurança para o Internet Explorer: 10 de novembro de 2015 antes de instalar este hotfix.
Informações do Registro
Para usar o hotfix neste pacote, você não precisa fazer nenhuma alteração no registro.
Necessidade de reinicialização
Talvez você precise reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever atualizações de software.
Informações sobre os arquivos
A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que têm os atributos listados nas seguintes tabelas. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Lembre-se de que as datas e horários desses arquivos em seu computador local são exibidas no horário local e com o viés atual do horário de verão. As datas e horários também podem ser alterados quando você executa determinadas operações nos arquivos.
Observe que os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente estão listados na seção "Informações adicionais do arquivo". Os arquivos NUM, MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Windows RT 8.1
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Não Aplicável |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:39 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
16,264,192 |
13-Nov-2015 |
22:10 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
09:36 |
Não Aplicável |
x64 Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Não Aplicável |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:41 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14-Nov-2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
23:32:30 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-Nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
10:20 |
Não Aplicável |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Não Aplicável |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:43 |
Não Aplicável |
x86 Windows 8.1
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Não Aplicável |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:40 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-Nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
10:20 |
Não Aplicável |
Observe que os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente estão listados na seção "Informações adicionais do arquivo". Os arquivos NUM, MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Windows 7 (x86)
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Não Aplicável |
3,228 |
13-Nov-2015 |
20:33 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-Nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13-Nov-2015 |
2,320 |
Não Aplicável |
Windows 7 e Windows Server 2008 R2 (x64)
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Não Aplicável |
3,228 |
13-Nov-2015 |
21:00 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14-Nov-2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
14-Nov-2015 |
00:28 |
Não Aplicável |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-Nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13-Nov-2015 |
2,320 |
Não Aplicável |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Não Aplicável |
3,228 |
13-Nov-2015 |
20:35 |
Não Aplicável |
Windows RT 8.1
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Arm_f0d71dc019ea11b521d5c2df0c46aa3c_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_ae723b9f869b56f6.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Arm_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_bafa47f14cb44dc9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
987,889 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,589 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
x64 Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Amd64_0b2e251f7e20ad7a8f58cf42ebfe49fc_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_a4d091a0aa09b8ea.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
710 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_593ac55bddc74c4d3750b6225af1990f_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_e85f098e0d76d5bc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,061 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_1716711d0514a039.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
987,893 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,951 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,787 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_216b1b1b6f39756234.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
987,054 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,951 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
x86 Windows 8.1
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,777 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_f44384542ab1423ca5a0cc5c92f823c3_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_8fe8bb96e31d2b71.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,944 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_baf7d5994cb72f03.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
987,889 |
|
Data (UTC) |
16-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
1,948 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
Windows 7 (x86)
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,778 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
02:29 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_8ab2eca000dc0d88d8352660f9572541_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_7d617c4a4cd88443.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
714 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
02:29 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_b0d802f0857dd2c7b2708c4a9f223037_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_c7c6bd718c77fcac.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
02:29 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,646 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
01:48 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_99adb8e07eb39118.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
987,861 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
01:14 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
Windows 7 e Windows Server 2008 R2 (x64)
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Amd64_5fd2b2147867402092032243050bbc23_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_405a5a05e4126837.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,075 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
02:29 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_a67524d444d2bb87fc25d728a13e55b5_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_eb656f6d1541feaf.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,061 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
02:29 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_ef71ad4f1854ad27.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,648 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
02:27 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_f5cc5464371024e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
987,865 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
01:51 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,788 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
02:29 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_0020feb66b71c449.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
987,026 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
01:14 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não Aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,646 |
|
Data (UTC) |
18-Nov-2015 |
|
Data (UTC) |
01:48 |
|
Plataforma |
Não Aplicável |
