Usando a assistência técnica de pré-vendas e parceiro de horas de consultoria

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3121537
Conteúdo


Descrição do serviço


Assistência técnica de pré-vendas
Obter uma vantagem competitiva para ganhar mais negócios através do suporte técnico pré-vendas. Solicitação de consultoria técnica e orientação personalizada durante o processo de pré-vendas para ajudá-lo a posicionar as soluções Microsoft, superar as objeções do cliente, demonstrar o valor das soluções e apresentarei soluções para seus clientes potenciais.

Horas de consultoria do parceiro
Use suas horas de consultoria de parceiro para ajudá-lo a desenvolver soluções melhores, acelerar a implantação e aumentar o consumo de soluções da Microsoft durante todos os estágios do seu relacionamento com os clientes, aproveitando o treinamento técnico e assistência personalizada para transformar seus negócios.

Mais informações do serviço
Requisitos


Benefícios do suporte
Produtos
Requisitos
Criar uma solicitação
Assistência técnica de pré-vendas


Produtos de nuvem e híbrido; instalações limitadas produtos *


Parceiros de competência de prata ou ouro podem se qualificar para não-encargo * *

Os parceiros da ação Pack usar comunicado horas * * *
Inscreva-se para o Minha página de benefícios e as atividades de suporte e clique em Enviar uma solicitação e, em seguida, Enviar uma solicitação de serviço de consultoria

Horas de consultoria do parceiro

Produtos de nuvem e híbrido; instalações limitadas produtos *
5 ou mais consultiva horas disponíveis


Inscreva-se para o Minha página de benefícios e as atividades de suporte e clique em Enviar uma solicitaçãoe, em seguida,Enviar uma solicitação de serviço de consultoria


* Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX e o Microsoft SQL Server.Veja abaixo.

* * Para se qualificar para a oferta de assistência técnica de pré-vendas gratuitamente, você deve fornecer ao cliente nome e os detalhes do projeto. A receita de US$ 3.000 mínima não se aplica a acordos feitos para serviços em nuvem ou software gratuito, como o Internet Explorer. Para negócios menores, você também pode usar as horas de consultoria parceiro para acesso a esse benefício.

Parceiros de pacote de ação ganham horas de consultoria com sua primeira negociação de nuvem. Eles precisam solicitar ativação de contrato antes de envio on-line pode ser usado.


Como enviar uma solicitação on-line


  1. Inscreva-se para o Rede de parceiros da Microsoft com uma conta da Microsoft que está associado a sua organização parceira. Você pode usar qualquer endereço de e-mail como o nome de usuário para o Conta da Microsoft, incluindo endereços de Outlook.com, Yahoo! ou Gmail.
  2. Selecione o paísapropriado para exibir informações específicas do país (por exemplo, detalhes do telefone e bate-papo). Se estiver disponível, um fluxo de trabalho de envio on-line e página de idioma local serão usados. Você pode usar qualquer portal para enviar uma solicitação porque o roteamento de solicitação é definido pelo país ou a região selecionada na página de informações de contato (etapa 6).
  3. Selecione suporte e, em seguida, clique emMeu suporte, meu benefícios & atividadesno menu de navegação superior. Ou você pode ir diretamente para a página via http://aka.MS/MySupport.
  4. Clique em enviar uma solicitação Enviar uma solicitação de serviço de consultoria.


  5. Insira seu número de telefone e endereço de E-mail.


  6. Selecionar cuidadosamente o país ou a região, porque ele é usado para rotear a solicitação para a equipe de suporte apropriada, idioma e região de trabalho. Em seguida, clique em continuar.


  7. A página de detalhes da solicitação de fornecer requer que você especifique um título, tecnologia e exibe o aviso horas restantes.


  8. Selecione um cenário e um Tipo de implantaçãoe, em seguida, forneça uma Descrição do problema. Clique em Submit para criar sua solicitação.


  9. Uma página de agradecimentoserá exibida confirmando que a solicitação foi criada. Você também receberá uma confirmação por email.



Produtos locais


Assistência de pré-vendas e serviços de consultoria técnica são oferecidos na nuvem para cenários híbrida e apenas as soluções local limitado, incluindo 10 do Windows, Windows Server, Microsoft Dynamics AX e o Microsoft SQL Server.

Se você selecionar um produto de local sem suporte on-line (por exemplo, pacote de cliente de Office) será chamada para a comunidade de suporte ao parceiro e o Perguntas freqüentes sobre a alteração de diretiva. Como alternativa, você pode discutir movendo para um solutioninstead de nuvem com base de uma solução local.




Obter mais informações


Assistência técnica de pré-vendas, horas de consultoria do parceiro

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3121537 - Última Revisão: 07/20/2016 10:04:00 - Revisão: 2.0

  • kbsurveynew helppartner kbnorightrail kbmt KB3121537 KbMtpt
Comentários