As mensagens de email não são enviadas ou recebidas automaticamente na inicialização no Outlook

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  • Aplica-se a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Número de KB original: 312336

Sintomas

Quando você inicia o Microsoft Outlook, o Outlook não executa automaticamente uma operação de envio e recebimento para baixar mensagens do servidor.

Motivo

Esse comportamento pode ocorrer devido a um grupo de Envio/Recebimento danificado no Outlook.

Resolução do Outlook 2007 e versões anteriores

Para resolve esse comportamento, crie um novo grupo de envio/recebimento no Outlook:

  1. No menu Ferramentas , aponte para Configurações de Envio/Recebimento e selecione Definir Grupos de Envio/Recebimento.
  2. Em Nome do Grupo, selecione o grupo e selecione Copiar.
  3. Em Enviar/Receber Nome do Grupo, digite o novo nome do grupo e selecione OK.
  4. Em Nome do Grupo, selecione o nome do grupo antigo.
  5. Em Quando o Outlook estiver Online e quando o Outlook estiver offline, desmarque a caixa marcar para Incluir esse grupo em Enviar/Receber (F9).
  6. Selecione Fechar.
  7. Saia do Outlook e reinicie o Outlook.

Resolução do Outlook 2010 e versões posteriores

Para resolve esse comportamento, crie um novo grupo de envio/recebimento no Outlook:

  1. Selecione Arquivo e, em seguida, selecione Opções.
  2. Selecione a guia Avançado.
  3. Na seção Localizar Enviar e Receber , selecione Enviar/Receber.
  4. Em Nome do Grupo, selecione o grupo e selecione Copiar.
  5. Em Enviar/Receber Nome do Grupo, digite o novo nome do grupo e selecione OK.
  6. Em Nome do Grupo, selecione o nome do grupo antigo.
  7. Em Quando o Outlook estiver Online e quando o Outlook estiver offline, desmarque a caixa marcar para Incluir esse grupo em Enviar/Receber (F9).
  8. Selecione Fechar.
  9. Saia do Outlook e reinicie o Outlook.