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Usuário não é possível entrar ou vê a interface errada depois que uma caixa de correio no Exchange Server mover 2013 ou 2016 do Exchange Server

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Sintomas
Em um ambiente de coexistência, você mover com êxito uma caixa de correio do usuário do Microsoft Exchange Server 2010 para o Microsoft Exchange Server 2013 ou 2016 do Microsoft Exchange Server. No entanto, quando o usuário tentar fazer logon caixa de correio no Outlook Web App ou do Outlook na web, o usuário recebe a seguinte mensagem de erro:

Você não pôde entrar porque a caixa de correio está sendo movida. Você não poderá acessar até que a transferência estiver concluída. Aguarde e tente novamente mais tarde.

Além disso, se o usuário pode entrar na caixa de correio com êxito, a página pode mostrar a interface do Outlook Web App para o Exchange Server 2010.
Causa
Esse problema ocorre porque o cliente e o aplicativo Outlook Web App pool nos servidores de acesso para cliente (CAS) no Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2016 manter os cookies que são gerados pelo Exchange Server 2010. Portanto, o usuário é com uso de proxy para um CAS do Exchange Server 2010.
Como Contornar
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Ter o usuário Aguarde pelo menos 30 minutos depois que a caixa de correio for movida antes de ele entrar Outlook Web App ou do Outlook na web.

Método 2

Limpe os cookies no cliente e no servidor que está executando o Exchange Server 2013 ou 2016 do Exchange Server. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Cookies do navegador criptografado no cliente.

    Saiba mais sobre como excluir os cookies no Internet Explorer.
  2. Limpe os cookies no servidor. Para fazer isso, reinicie o MSExchangeOWAAppPool pool de aplicativos executando o comando a seguir no servidor:
    Restart-WebAppPool MSExchangeOWAAppPoolnull

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Propriedades

ID do Artigo: 3127342 - Última Revisão: 12/23/2015 17:33:00 - Revisão: 1.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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