Update Rollup 9 para o System Center 2012 R2 Service Manager

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Aviso
[Atualização: 16 de fevereiro de 2016]

O pacote de Update Rollup 9 (UR9) (7.5.3079.571) original foi retirado e substituído por um novo pacote de instalação (7.5.3079.607).

Observações:

  • Se você instalou o pacote original do UR9 (7.5.3079.571), você notará que alguns pacotes de gerenciamento sem lacre da implantação foram substituídos. Portanto, siga estas etapas:

    1. Importe novamente os pacotes de gerenciamento sem lacre a seguir:

      • ServiceManager.IncidentManagement.Configuration.xml
      • ServiceManager.ServiceRequest.Configuration.xml
      • ServiceManager.ProblemManagement.Configuration.xml
      • ServiceManager.KnowledgeManagement.Configuration.xml

    2. Aplicar a nova versão do UR9 (7.5.3079.607).

      Observação: O novo pacote de atualização (7.5.3079.607) é o lançamento oficial do UR9. A versão original (7.5.3079.571) não é mais suportada.
  • Se você não instalou o pacote original do UR9 (7.5.3079.571), atualize sua implantação usando somente o novo pacote (7.5.3079.607).
  • Importante: Versão 7.5.3079.607 é a versão suportada do UR9. Portanto, instale a nova atualização de UR9 se você tiver uma das atualizações de UR9 antigas (versão 7.5.3079.571 ou 7.5.3079.601) instalado.
Introdução
Este artigo descreve os problemas corrigidos no Update Rollup 9 para o Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Além disso, ele contém as instruções de instalação para o pacote cumulativo de atualizações.

Pacotes cumulativos de atualização incluídos nesta versão

Pacotes cumulativos de atualização do System Center 2012 R2 Service Manager são cumulativos. Portanto, esse pacote cumulativo contém novas cargas das seguintes actualizações com o conteúdo que está incluído no seguinte cumulativo do System Center 2012 R2 Service Manager:


Lembre-se de que essa versão não contém a carga de Pacote cumulativo de atualizações 8. Isso ocorre porque ele contém o novo Portal de serviço baseado em HTML de Self e requer uma instalação separada.

Problemas corrigidos nesse pacote cumulativo

  • Há suporte para o System Center Configuration Manager 1511 e 1602 nesta atualização Service Manager para conectores do Configuration Manager.
  • O conector de anúncio vai para uma sincronização completa depois que você atualizar uma consulta LDAP através do PowerShell.
  • Depois de atualizar o pacote cumulativo de atualizações 7 estiver instalado, você receberá a seguinte mensagem de erro quando você atualizar um item de trabalho:

    Falha ao executar a operação de envio. Corrigi erro reportado antes...
    O usuário <username></username> não tem permissão suficiente para executar a operação.


    Mensagem de erro

    A exceção que é gerada em simultâneas alterações conflitantes no mesmo item por vários analistas ou por analistas e fluxos de trabalho não contém os detalhes de campos e valores que causou o conflito.

    Depois de instalar esta atualização, a exceção gerada contém os detalhes de campos (e seus valores) que possuem atualizações conflitantes. Portanto, o analista pode salvar as alterações depois que o conflito seja resolvido.
  • O console do Gerenciador de serviços não mostra os detalhes sobre as configurações alteradas e disparou um problema de incompatibilidade de incidentes do DCM.
  • Atividade de runbook não altera o status quando o trabalho de Runboook associado é removido do Orchestrator.
  • CoreEnterprise64 de SQL não é detectado como uma edição enterprise Service Manager.
  • Após a instalação do Update Rollup 7, o conector do Active Directory falhará e gerará um erro InvalidCastException.
  • Após a atualização do pacote cumulativo de atualizações 7 instalado, o componente de serviço não está disponível para alguns serviços de negócios que serão importadas do Operations Manager.

    Observação: Uma nova atualização para HTML Self Service Portal também está disponível separadamente. Você pode obter a atualização aqui.
Como obter e instalar o Update Rollup 9 para o System Center 2012 R2 Service Manager

Informações sobre o download

Pacotes de atualização para o Service Manager estão disponíveis no Microsoft Download Center.

Centro de Download da Microsoft

Vá para o seguinte site para baixar manualmente os pacotes de atualização do Microsoft Download Center:

Instruções de instalação

Antes da instalação

Antes de aplicar essa atualização, siga estas etapas:

  1. Feche todos os aplicativos de relacionados ao Gerenciador de serviço antes de aplicar essa atualização. Por exemplo, saia do Console do Gerenciador de serviços, os links do Portal de autoatendimento e a ferramenta de criação.
  2. Certifique-se de que o servidor de depósito de dados foi sincronizada com êxito com o servidor de gerenciamento pelo menos uma vez.
  3. Certifique-se de que a atualização está instalada sobre os componentes do Service Manager na seguinte ordem:

    1. Servidor do Data Warehouse
    2. Servidor de gerenciamento principal
    3. Servidores de gerenciamento secundário
    4. Todos os consoles de analistas

Importante: Reinicie todos os consoles assim que a atualização está instalada.

Instalação

Para instalar essa atualização, siga estas etapas:

  1. Baixe a atualização para uma pasta de destino. Esta atualização contém a versão baseada em x86 e a versão baseada em x64. Baixe a versão apropriada para seu sistema.
  2. Abra a pasta de destino e clique em um dos seguintes arquivos:

    • SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe
    • SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe
  3. Clique em Executar como administrador.
  4. Aceitar os termos de licença de Software da Microsoft e, em seguida, siga as etapas no Assistente de instalação.

Verificar a instalação

Para verificar o êxito da instalação dessa atualização, execute estas etapas:

  1. No painel de controle, abra programas e recursos.
  2. Clique em Exibir atualizações instaladas.
  3. Se o item a seguir é listado, a instalação foi bem-sucedida:

    Hotfix para o Microsoft System Center Service Manager (KB3129780)

Após a instalação

Para corrigir os incidentes existentes no banco de dados do Configuration Manager que estão lançando problemas de permissão insuficiente ao tentar atualizá-los

Esse problema ocorre quando qualquer incidente possui vários objetos de item faturável associados a ele. Portanto, você deve remover os objetos extras para corrigir os incidentes já afetados. O script do PowerShell "RemoveDuplicateBillableItem.ps1" (incluído no download) pode ajudá-lo a fazer isso.

Execute o script do PowerShell em um computador que tenha o Console do Gerenciador de serviço ou o servidor de gerenciamento instalado nele.

Observação: Recomendamos que você execute o script durante horas, como o script pode prejudicar o desempenho durante horas operacionais.

O script espera três parâmetros no seguinte formato:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>

ParâmetroDescriçãoValores
Sinalizador de UpdateDBEsta Ajuda de sinalizador você selecionar entre apenas exibir a lista de incidentes afetados e corrigindo (atualização) os incidentes.0: para exibir a lista de incidentes afetados

1: corrigir incidentes (atualização) afetado
Sinalizador de SumorMaxComo esse problema é causado por itens faturáveis duplicados que existem em um incidente, você deve remover várias entradas de lista e deve manter apenas um.

Este sinalizador o ajuda a selecionar se manter apenas o valor máximo de todas as horas faturáveis ou manter uma soma de todos os itens gravados.
0: mescla todos os itens faturáveis em um como uma soma de todas as

1: mantém apenas o item faturável que tem o valor máximo e remove todos os outros itens
DateArgument (opcional)Esse parâmetro ajuda a controlar os incidentes que são processados por esse script.

O script processa somente esses incidentes são alteradas após a data e hora fornecida (valor de UTC).
Esse parâmetro opcional espera uma data no formato "dd/mm/aaaa hh: mm" (valor deUTC ).

Por padrão, se nenhum valor for fornecido, o parâmetro seleciona o valor como "28/07/2015 07:00" (data de lançamento de UR7).


Por exemplo, para obter uma lista de todos os incidentes afetados modificada após 1º de dezembro de 2015, às 17H (UTC), execute o seguinte comando de script:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"

Ou, para obter a correção (atualização) de todos os incidentes afetados modificada após 1º de dezembro de 2015, às 17H (UTC), execute o seguinte comando de script:

  • Para mesclar um item como uma soma de todos os itens faturáveis, execute o seguinte comando de script:

    .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"

  • Ou, para manter apenas o item faturável com valor máximo e remover outros usuários, execute o seguinte comando de script:

    .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"

Para sincronizar dados de ponto de montagem do Operations Manager depois de aplicar essa atualização

  1. Desative os conectores de item (CI) de todas as configuração do Operations Manager no console do Gerenciador de serviços.
  2. No Windows PowerShell, verifique a diretiva de execução atual executando o seguinte cmdlet:

    Get-ExecutionPolicy
  3. Se a diretiva de execução atual for restringido, defina-a como Remotesigned executando o seguinte comando:

    Set-ExecutionPolicy – forçar RemoteSigned

  4. Localize o seguinte script do PowerShell no diretório de instalação do System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

    Por padrão, você deve encontrar esse arquivo no seguinte local:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
  5. Execute o seguinte comando a partir do servidor de gerenciamento principal:

    .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1 do PowerShell
  6. Reverta a diretiva de execução para o valor original que ele tinha na etapa 2.
  7. Ativar e sincronizar os conectores CI de Gerenciador de operações relevantes.
  8. Certifique-se de que todos os dados de ponto de montagem é preenchida no Gerenciador de serviços.

Configurar o período de tempo limite para trabalhos de transformação do Data Warehouse
Importante: Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

Depois de aplicar essa atualização, o tempo limite para trabalhos de transformação do depósito de dados agora é configurável com o registro do Windows. Além disso, o tempo limite padrão é aumentado para três horas (180 minutos). Para substituí-lo, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo Regedit em Abrir caixa e, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
  3. No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo SqlCommandTimeout, e então pressione Enter.
  5. No painel de detalhes , clique com o botão SqlCommandTimeoute, em seguida, clique em Modificar.
  6. Em Base, escolha Decimal. Na caixa dados do valor , digite o valor em segundos que você deseja usar e, em seguida, clique em OK.

    Observação: Esse valor é medido em segundos. Ele pode variar de 0 até o valor inteiro máximo de 2,147,483,647.

  7. Saia do Editor de Registro.

Arquivos atualizados nesse pacote cumulativo

ArquivoVersão de arquivo ou dataTamanho (em bytes)
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd114 de maio de 2015 00:051587
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll7.5.3079.6072576384
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll7.5.3079.607757760
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll7.5.3079.60790112
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll7.5.3079.6071327104
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll7.5.3079.607102400
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd114 de maio de 2015 00:071605
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll7.5.3079.607114688
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll7.5.3079.607188416
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll7.5.3079.607307200
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll7.5.3079.607245760
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll7.5.3079.60759904
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll7.5.3079.6071331200
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll7.5.3079.607319488
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll7.5.3079.607339968
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll7.5.3079.607233472
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS114 de maio de 2015 00:0711742
System.Center.Service.Manager.psm114 de maio de 2015 00:073112
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll7.5.3079.607159744
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll7.5.3079.607125440
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll7.5.3079.607135168
SCMsgs.dll7.5.3079.607114688
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll7.5.3079.60790112
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll7.5.3079.60781920
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll7.5.3079.607151552
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll7.5.3079.607139264
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll7.5.3079.607217088
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll7.5.3079.607118784
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.dll7.5.3079.60736864
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll7.5.3079.607102400
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll7.5.3079.60732768
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe7.5.3079.607921600
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll7.5.3079.607299008
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll7.5.3079.6072269184
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll7.5.3079.607589824
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll7.5.3079.607806912
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll7.5.3079.607106496
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll7.5.3079.60761440
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll7.5.3079.60798304
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll7.5.3079.6074464640
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll7.5.3079.60713824
TraceScenarios.cab7.5.3079.6074687
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll7.5.3079.607458752
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll7.5.3079.607634880
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll7.5.3079.607200704
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll7.5.3079.60777824
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll7.5.3079.60794208
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll7.5.3079.607270336
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll7.5.3079.607233472
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll7.5.3079.607360448
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll7.5.3079.60790112
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll7.5.3079.6071634304
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll7.5.3079.607323584
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll7.5.3079.607385024
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll7.5.3079.607675840
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll7.5.3079.60781920
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll7.5.3079.607159744
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll7.5.3079.607159744
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll(EN)7.5.3079.607315392
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.resources.dll(EN)7.5.3079.60745056
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml(en)25 de maio de 2015840748

Propriedades

ID do Artigo: 3129780 - Última Revisão: 05/26/2016 17:57:00 - Revisão: 9.0

Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager, Microsoft System Center 2012 R2

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